Créer Entretenir Et Activer Un Réseau Relationnel

expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation

sociale au niveau local. Les priorités « d’intégration des personnes âgées dans leur environnement » seront reprises dans les VIe et VIIe Plans et, en 1976, donneront naissance à un « Programme d'Actions Prioritaires » visant le développement d’un réseau complet et coordonné de services et d’équipements pour « permettre le maintien à domicile des personnes âgées ». 3. Les années 1970 et la naissance du concept de dépendance Au cours de la seconde moitié du 20ème siècle, les évolutions démographiques

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. 16 Page 15 - 43 C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients. Les

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients.

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. 16 Page 15 - 43 C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients

opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la mondialisation 39 40 40 40 42 43 43 45 46 47 47

|• Produit naissant | |• Une image de la marque |• Insuffisance de supports de | |dynamique et active. |communication média et hors média | |+ marq coca cola : référence en qualité | |

JEAN-NOËL KAPFERER LES MARQUES, CAPITAL DE L’ENTREPRISE Créer et développer des marques fortes Quatrième édition © Groupe Eyrolles, 2007 ISBN : 978-2-212-53908-0 Chapitre 2 La logique de marque © Groupe Eyrolles Qu’est-ce qu’une démarche de marque ? En quoi cela affecte-t-il toutes les fonctions de l’entreprise ? À quoi cela engage-t-il ? Qu’en attendre ? Quels obstacles trouve-t-on typiquement pour empêcher la réalisation pleine de la politique de marque et donc l’obtention

on permet de faire comprendre qu’il fallait réglementer les marchés afin d’évité de retomber dans une crise majeure. Après la deuxième guerre mondiale les États-Unis on fait face à de grand défi pour relevé les marchés et qu’il était incapable de créer un équilibre économique. La vision libérale de l’économie laissera place à une vision Keynésienne, qui encourage l’état à intervenir lorsqu’il y a une situation de crise. C’est pourquoi dans la période de l’après guerre les économies américaine et

l’après guerre à nos jours……...………………….. 1.1. Les vecteurs de la mondialisation des entreprises………………………………... 1.1.1 L’intensification des échanges……………………………………………... 1.1.2 La régionalisation des acteurs de l’échange………………………………… 1.1.3 La mise en réseau de l’espace mondial……………………………………... 1.1.4 L’exposition des flux migratoires et flux touristiques……………………… 1.1.5 La « tertiarisation » de l’économie…………………………………………. 1.2. Les autres facteurs à prendre en compte dans cette évolution……………………. 1.2.1