Créer Entretenir Et Activer Un Réseau Relationnel

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. 16 Page 15 - 43 C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients. Les

les marques doivent aller à la rencontre de leurs publics, là où ils se trouvent, avec un message adapté. Les médias sociaux permettent justement d’atteindre cet objectif et offrent en plus de nombreuses possibilités pour renforcer votre notoriété, créer rapidement de la préférence de marque, recruter, fédérer et fidéliser. Ils permettent notamment d’entretenir une relation pérenne et de maîtriser votre réputation (en ligne et dans la “ vraie ” vie). Les opportunités sont nombreuses à la fois en termes

information personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients.

information personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. 16 C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients. Les

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. 16 Page 15 - 43 C- les nouveaux outils de fidélisation Les nouvelles technologies de l’information et de la communication, en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept mercatique, le one to one . le one to one vise à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients. Les

personnalisée, relativement urgente et intéressant directement le client. C­ les nouveaux outils de fidélisation Les   nouvelles   technologies   de   l’information   et   de   la   communication,   en particulier la gestion de basse de données relationnelles et le développement des technologies « web » (intranet et Internet ) ont permis le développement d’un nouveau concept  mercatique,   le  one  to  one  .   le    one  to  one    vise  à instaurer une relation individualisée entre le commercial et ses clients

.................................................................. 86 III.1. INTRODUCTION ............................................................................................................................... 88 III.2. LES METHODES ACTIVES EN PEDAGOGIE ................................................................................ 89 III.3. LE ROLE PEDAGOGIQUE DU JEU ................................................................................................. 90 III.3.1. SITUATIONS

consultants…exemples : la prestation d’un psychiatre qui écoute son patient, un établissement de restauration rapide ou le client consomme en même temps un produit et un service. 3-LES EXPERIENCES : en « orchestrant » divers biens et services on peut créer, mettre en scène et commercialiser des expériences. Ex : le parc DISNEY LAND, le HARD ROCK CAFE. 4-LES EVENEMENTS : produire des spectacles et des événement tels que le mondial, les anniversaires d’e/se et les gérer dans les moindres détails

l’énergie, de motiver et surtout créer des liens. Mais encore faut-il établir un lien entre l’événement et un plan marketing ? Si c’est le cas, quelles sont les orientations sur le choix de l’événement ? Quelles sont ses formes ?ses objectifs ? Surtout comment définir, piloter, suivre et mesurer le marketing événementiel ? L’objet de la recherche est notamment de voir si l’événementiel s’inscrit dans une démarche de stratégique marketing, qui a pour but de créer une plus value pour l’entreprise

opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 39 1 Le contrecoup de la globalisation 40 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la