Culture Institutionnelle

transverses • Motiver : - Le message qui touche, intéresse, -Préalable : écouter !  Améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Communication d’entreprise >communication interne + communication externe) Communication institutionnelle (le corporate)>image la communication commerciale, dans la vente n’y est pas inclus. Communication financière>résultat (entreprises cotées en bourse) (Communication de crise>réagit à un incident)  Communication globale (toutes les

Durable. Cette division occupe un rôle clé en diffusant plus particulièrement le rapport du Sommet mondial pour le développement durable de Johannesburg (Afrique du Sud, 2002), prescripteur des grandes lignes d’une politique de communication institutionnelle basée sur la RSE. - Global Compact. Initiative du secrétaire général des Nations Unies, lancée en 1999 et visant la promotion, par les entreprises qui adhèrent au Global Compact, du respect de principes relatifs aux droits de l’Homme

de communication des E (politique de communication) Les autres moyens de communication des entreprises : La communication institutionnelle : La communication institutionnelle regroupe l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis à vis de ses clients et différents partenaires. La communication institutionnelle d’entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est promue

........... 13 La communication financière ......................................................................... 14 La communication d’influence ....................................................................... 15 La communication institutionnelle ................................................................ 16 La communication sensible ............................................................................. 17 La communication d’acceptabilité ...............................

mais personne n’essaie de régler les problèmes ; chacun attend car il ne souhaite pas que les règles du jeu changent (soit parce qu’elles conviennent ou soit par crainte du changement). Ce modèle est utilisé dans le cadre de la communication institutionnelle interne, pour repérer dans une situation donnée des éléments influant sur la situation, les interactions existant entre ces éléments et tenter d’appréhender les conséquences de ces interactions sur le fonctionnement de l’institution. Situation

Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires. Objectifs : Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND Un plan de communication est un outil de management qui permet à la biscuiterie de définir les actions de communications à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage indispensable

coût. En effet, si la presse quotidienne régionale et la presse professionnelle pratiquent des tarifs abordables pour les entreprises, la presse quotidienne nationale, bien que support puissant et prestigieux et parfait pour une communication institutionnelle, reste encore coûteuse, d’autant plus qu’il faut prévoir plusieurs parutions dans différents journaux pour être efficace. La force de ce média s’appuyant essentiellement sur le principe de répétition.

ses employés... - la communication externe comprend l'ensemble des messages et actions destinés à des publics extérieurs à l'entreprise. La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : - la communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l'entreprise sur elle-même. Elle permet à l'entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l'intéressent.

l’entreprise ? 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public ? MISE EN ŒUVRE RELATIONS AVEC LA PRESSE 1. Présenter le plan de communication institutionnelle de Biofood, sous forme de tableau, à partir des annexes 1 à 3 2. Rédiger un communiqué de presse qui annoncera l’ouverture du prochain restaurant Biofood à Paris le 7 décembre prochain (annexes 1 et 2) 3. Élaborer un dossier de presse ayant

de restaurants, le maillage territorial et la clientèle. 2. Quels sont les différents objectifs de votre mission ? Troisprincipaux objectifs se dégagent : – augmenter la notoriété de l’enseigne Biofood ; – élaborer un plan de communication institutionnelle ; – mettre en place les outils de communication appropriés :nouer des relations avec la presse, participer à un Salon, élaborer une opération de mécénat. 3. Quelle image des restaurants Biofood Loïc Le Blanc souhaite-t-il transmettre au public