Cycle Vente Client Audit

La complexité des entreprises, la diversité des activités et les enjeux liés aux échanges économiques et financiers entre eux nécessitent que leurs actionnaires, bailleurs de fonds, clients, fournisseurs et différents tiers soient assurés de la fiabilité et sincérité des informations financières qui retracent l’ensemble des activités. L’audit est la technique par laquelle un expert indépendant, l’auditeur remplit cette mission contractuelle à l’origine et qui tend à devenir institutionnelle

Introduction I. TIC: Technologies de l‟Information et Communication – Collecte, Stockage, Traitement et Communication – Nouveautés technologiques – Qualité du logiciel et de l‟information – Urbanisation II. Internet et business – Business Model – Portail – Cycle de l‟Amplification de Gartner – Internet - Web 1.0 - Web 2.0 - Web 3.0 III. Domaines et leviers de l‟e-marketing – Un bon site internet – Annuaires des moteurs de recherche – La stratégie d'un moteur de recherche – Scoring d'une page Web – Promotion

t ------------------------------------------------- AUDIT MARKETING : CAS ACI INFORMATIQUE ------------------------------------------------- CHAPITRE 1 : LE CADRE DE FONCTIONNEMENT DE LA ACI-INFORMATIQUE... 10 Section 1 : création et fonctionnement de la ACI- Informatique 10 Section 2 : ACI informatique et sa structure organisationnelle 11 CHAPITRE 2 : L'AUDIT MARKETING A ACI INFORMATIQUE 17 Section 1 : le champ d'investigation de l'audit marketing 17 Section 2 : l'objectif poursuivi et

d’un rapport à soutenir devant un jury. C’est donc en vue de la validation de cette unité d’enseignement que nous avons effectué, du 10 Juin au 10 Aout 2014, un stage pratique au sein du cabinet d’audit et de conseil A.I.A.C (Akountan International Audit & Consulting). REMERCIEMENTS A Dieu sans qui rien n’aurait été possible. A toutes les personnes qui ont, directement ou indirectement, contribués à l’obtention et au bon déroulement de ce stage. Nous ne saurions nommer tous ceux qui par leur disponibilité

qu'ils soient clients, membres du personnel, actionnaires, fournisseurs. .. Dans un contexte où le prix de vente est généralement fixé par le marché; les dirigeants cherchent surtout à maîtriser les facteurs qu'ils contrôlent dans les processus d'acquisition surtout quand il s'agit d'une entreprise qui fait des achats en vue de la revente. Pour cela, ils surveillent les différentes fonctions en mettant l'accent au niveau de la fonction achat pour plusieurs raisons : § Le cycle achat est très

 Audit comptable et financier (cours complémentaire) L’objectif de ce cours est de Permettre aux étudiants de: Comprendre la définition et les objectifs de l’audit; Comprendre la démarche de l’auditeur chargé d’émettre une opinion motivée sur la qualité de l’information, l’efficacité des systèmes d’organisation et de contrôle; Acquérir une méthodologie d’audit opérationnel et en maîtriser les techniques spécifiques; Analyser les problèmes de fonds et de formes posés par l’élaboration

Comprendre l’intérêt et les principes d’une démarche SLI .................................. 5 Module 2 : Spécifier le soutien logistique dans l’acquisition d’un bien durable .................... 6 Module 3 : Construire un programme SLI adapté au besoin du client .................................. 7 Module 4 : Construire et optimiser le soutien logistique ....................................................... 8 Module 5 : Maitriser la gestion des données logistiques (BASL) ...............................

COMITÉ D'AUDIT (AUDIT COMMITTEE) : organe totalement indépendant des dirigeants d'une entreprise, chargé notamment de surveiller les comptes et les procédures de contrôle. Selon les termes de la loi 69-00, le comité d'audit est habilité, à travers les opérations d'audit, à apprécier la régularité des opérations, la qualité de l'organisation, la fiabilité et la bonne application du système d'information ainsi que les performances de l'organisme. Il a pour mission de faire prescrire et réaliser, aux

conformes aux exigences clients et réglementaires Voulant améliorer ses processus pour accroître la satisfaction des clients g Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 8 ISO 9001-2000 : Structure 4 - Système de management de la qualité Amélioration continue 5 -- Responsabilité 5 Responsabilité de la direction de la direction Clients 6 -- Management des 6 Management des ressources ressources 8 -- Mesures, analyse et 8 Mesures, analyse et amélioration amélioration Clients Satisfaction Satisfaction

financières 6 IV. 9 Travaux réalisés par les autres fonctions et par le directoire 1. Fonction commerciale 9 2. Fonction achat 10 3. Fonction production 11 4. Fonction ressources humaines 14 5. Fonction système d’information 16 6. Fonction audit 16 7. Directoire 16 V. Conclusion 20 VI. Annexes 21 2 Rapport annuel Assoldy I. Introduction 1. Présentation d’Assoldy ASSOLDY a été créée par nous-mêmes, étudiants en première année à l’ENCG Casablanca, en collaboration avec notre encadrant