Decathlon Contexte Local

L’année dernière, les ventes sur internet ont atteint 37,7 milliards d’euros, soit une hausse de 22% par rapport à 2010 malgré un panier moyen en baisse. Une ascension qui témoigne de la bonne santé de l’évolution globale des ventes en ligne, malgré un contexte économique critique. En effet, en 2011, les sites de vente en ligne ont recensé 420 millions de transactions contre 340 millions en 2010. Sur la période de Noël 2011 c’est 7.6 Milliards d’euro qui ont été dépensés contre 6.3 Milliards sur la même

l'environnement, tout simplement de par son ampleur. Toutefois, les modifications éventuelles peuvent être anticipées presque à chaque fois. Enfin, le dernier cité touche au plan politique. Dans ce terme, nous englobons la politique au niveau local aussi bien que national. Tous ses différents impacts peuvent être évalués au préalable, afin d’anticiper l’événement par une excellente organisation. Après avoir évoqué les différents impacts que peut entraîner un méga-événement, nous allons

et la demande. Ce double développement (production, infrastructures) s’est traduit : - par l’intensification des échanges : nombre d’acteurs concernés, pouvoir économique, flux échangés, etc. ; - par l’extension géographique des marchés : marchés locaux et foires régionales (ex. : Champagne, Languedoc au XIIe siècle) ; - par la production et consommation de masse, marchés mondiaux au XXIe siècle dans les pays développés. La mise en perspective précédente permet de montrer que la mercatique est une

La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les produits et leur disponibilité en magasin, des réactions aux campagnes de communication ou des réclamations après un achat. La tendance est

torrent le Drac, qui est suit la vallée dans un axe nord-sud et l’autoroute A 480, reliant Grenoble à Sisteron. Il s’étend sur 90 hectares et est isolé de l’environnement proche, avec Echirolles, ou lointain, le massif du Vercors. Les liens avec le contexte urbain et paysager, hormis le raccord aux voiries adjacentes, ne paraissent pas visibles, extrêmement développés. On pourrait comparer cet espace à une enclave. Comme beaucoup d’autres, cette zone commerciale est composée de plusieurs volumes à bardage

La société Caudalie, une PME qui commercialise des soins de beauté à base de pépins de raisin vendus en pharmacie, a un centre d’appels interne de trois salariés qui répondent, chaque jour, à 50 appels téléphoniques, 200 courriers et 60 e-mails. Décathlon gère plusieurs centaines d’appels et d’e-mails par jour qui portent sur des demandes d’information sur les produits et leur disponibilité en magasin, des réactions aux campagnes de communication ou des réclamations après un achat. La tendance est

mâle blanc, anglo-saxon et protestant » la diversité des culture, des races, l’égalité des chances entre hommes et femmes, pour offrir un reflet plus juste des sociétés dans lesquelles l’entreprise opère, pour présenter, enfin, un visage local à une clientèle locale ? Ils essayent également de réduire leurs « dégâts », en proposant des plans sociaux, lors de leurs restructurations. Mais leurs impacts sociaux négatifs restent forts : ils se mesurent à l’aune du développement de la précarité, des travailleurs

d’étude, la ville doit être définie. Le but de ce -1- La logistique urbaine travail est ainsi de montrer de quelle manière les besoins logistiques et leur traduction dans l’espace (transports, commerces, infrastructures, etc.) sont liés au contexte urbain, et comment, en retour, leur analyse conduit à la définition du milieu qui les engendre comme phénomènes. Le thème de la logistique urbaine reste peu traité, sans doute parce que, en quelque sorte, les marchandises « ne parlent pas » et que

des connaissances sur ces sujets, sans toutefois s’y atteler véritablement eux-mêmes (e.g. Frazier, 1999 ; Nunes et Cespedes, 2003 ; Peterson et Balasubramanian, 2002). Nous sommes donc confrontés à un problème managérial que nous situons dans un contexte sectoriel particulier, auquel la littérature semble n’apporter qu’un nombre restreint de réponses. Le premier objectif de cette thèse est ainsi de contribuer à lever un coin du voile qui abrite cette boîte noire dans le cadre de la banque de détail

comme vecteur d’activité au Maroc, à la fois au travers du développement de nouveaux services, mais aussi par la diffusion d’attitudes et pratiques modernes dans les entreprises marocaines exportatrices ainsi que celles qui produisent sur le marché local. 22. Or, il faut noter qu’il s’agit d’un sujet transversal qui recoupe beaucoup de thèmes d’interventions qui, le plus souvent, relèvent de champs d’action partagés entre le secteur public et le secteur privé. Le développement de la logistique ne