Devoir 1 Prospection Et Suivi De Clientèle

une dizaine d’année d’existence et d’expérience sur le marché marocain à son actif, TIMEXP, a réussi à se construire une image forte faisant d’elle une entreprise de renommée dans son domaine. Nonobstant, cela ne la dispense pas de faire un suivi continu de sa position sur le marché afin de répondre au mieux aux aspirations de ses clients. A cet effet, notre étude ayant pour finalité de mieux cerner le positionnement des services offerts par TIMEXP auprès des professionnels et particuliers

SOMMAIRE SOMMAIRE 5 INTRODUCTION 6 CHAPITRE 1 : LE MARCHE DES SOCIETES DE CONSEIL EN TECHNOLOGIE 8 I. Le marché des sociétés de conseil 8 II. Le positionnement d’Abylsen 12 CHAPITRE 2 : LES NORMES ISO 20 I. Généralités : Qualité et Norme 21 II. Les normes ISO 26 III. La norme ISO 9001 35 CHAPITRE 3 : LA NORME ISO 9001 : 2008 AU SEIN DE LA SOCIETE ABYLSEN 44 I. La mise en place de la qualité au sein du groupe Abylsen 44 II. Les processus du Système de

|931 | |Total |1417 |1428 |1421 | A la date du 31 décembre 2006 l’effectif du personnel de la SONABEL était de 1 421 agents dont l’évolution est la suivante : [pic] Source : rapport d’activité de l’année 2006 L’examen du tableau montre une supériorité du personnel d’exécution qui représente plus de 65 % de l’effectif total. L’effectif global du personnel

suggestions. PARTIE I : GENERALITES SUR L’ENTREPRISE CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SOCIETE Pour commencer, nous allons présenter la BNI – CA par son historique. Section 1 : Historique Depuis l’époque de sa création, la société était nommée BNI – CL ou Banque nationale des industries du Crédit Lyonnais. Mais à partir de l’année 2005, il y avait l’intégration de la société agricole étant comme partenaire de la société

+ NEOCAMINO + Projet Académique Cédric Bernard Emilie Borghesi Clémence Forien Etienne Ventura   1   Dans le cadre de notre projet académique consistant à répondre à une problématique d’entreprise partenaire, nous avons travaillé avec la start’up Neocamino et tenté de répondre au mieux à sa demande. Notre objectif a donc été de lui trouver de nouveaux clients à travers une étude de pénétration de marché que nous avons tourné vers le secteur de l’hôtellerie. Sommaire Introduction

qu'elle juge pertinents pour réaliser son diagnostic interne, l'entreprise peut évaluer ses performances à leur égard en utilisant une grille d'analyse. Chaque critère fait l'objet d'une notation sur une échelle allant de 1 à 5 selon le degré de maîtrise de l'entreprise (1 : très faible maîtrise, 2 : faible maîtrise, 3 : maîtrise moyenne, 4 : forte maîtrise, 5 : très bonne maîtrise). Ensuite, les cotes attribuées pour chaque critère sont regroupées dans un ou plusieurs tableaux, comme celui figurant

Les métiers du secteur de la construction EDREFE0018-07.10 Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 w w w. a p e c . f r C E N T R E R E L AT I O N S C L I E N T S : 0 8 1 0 8 0 5 8 0 5 * D U L U N D I AU V E N D R E D I D E 9 H 0 0 À 1 9 H 0 0 *prix d’un appel local LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES / LES MÉTIERS DU SECTEUR DE LA CONSTRUCTION LES MÉTIERS DU SECTEUR DE LA CONSTRUCTION LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES Les Référentiels

destinée à être diffusée trop largement en dehors du COMEX. Thibaut Le Loir 2 Sommaire 1 Glossaire Introduction & définitions Le marché de l’assurance Zoom sur Generali (Monde et France) Zoom sur la DSIO Generali France Zoom sur la mission Prosper Opportunités de mission dans le secteur de l’assurance Thibaut Le Loir 2 3 4 5 6 7 3 1 Glossaire et abréviations (1/6)   Actuariat : ensemble des techniques mathématiques, notamment celles utilisant les calculs de

Projet 6 1. Résumé : 6 2. Contexte : 7 3. Concept : 8 II. Présentation des créateurs 9 1. Les créateurs 9 2. Organigramme de Handic’adapt SARL 10 3. Le projet entrepreneurial 10 4. L’adéquation hommes/projet 11 5. La méthode choisie pour passer du projet à l’entreprise 11 Pôle Marketing 12 III. Le marché 12 1. L’étude de marché 12 2. Les clients 13 3. La segmentation 13 4. Le fonctionnement du marché 15 5. L’évolution du marché 18 6. La concurrence 19 IV. Le service 19 1. Définition

d’approvisionnement réguliers et peu chers pour ces matières premières ». À quelque chose malheur est bon. [pic] [pic] I- Attirer et conserver la clientèle : Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Custemer Relationship Management ou CRM). Il s’agit de rassembler des informations précises sur les