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l’espère…   Sommaire    Sommaire INTRODUCTION GENERALE : LE MANAGEMENT DE LA COOPERATION, UN CONTEXTE A DECISIONS   1  Coopération et Supply Chain Management (SCM).................................................................................... 6  2  Coopération dans les chaînes logistiques et management des risques ..................................................... 8  3  Le processus de décision (pilotage de la chaîne) au cœur de nos préoccupations..................................... 9 

Certifiée d’anglais Lycée Albert Camus, Nîmes Philippe MONTEIRO, Agrégé d’anglais Lycée Joffre, Montpellier Fiona RATKOFF, Agrégée d’anglais Académie de Nantes Joanna WISTREICH, Certifiée d’anglais Lycée Alphonse Daudet, Nîmes NEW Introduction 1 2 3 4 5 6 7 8 Heroes and Legends Nobody’s Perfect The Grass is Greener Living Together Under the Influence Where Power Lies Moving On? Tomorrow’s World 03 05 17 29 43 55 68 81 93 105 109 Lecture suivie Fiches méthodologiques – Rédiger un dialogue

Mémoire de fin d’études : Le Marketing International : Adaptation ou standardisation ? Cas du Lancement de Garnier Light : Ligne de produits éclaircissants anti taches brunes Myriem DOMENECH Remerciements Je voudrais par la présente remercier les personnes qui m'ont permis d'avancer dans mon travail : Mme L. Benjelloun, Responsable Marketing de la Division PGP de l’Oréal Maroc et Mr JL d’avoir bien voulu m’accepter en tant que stagiare, pour leurs conseils et Sources de documentation

Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et

Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux

Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et

dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr http://www.actionco.fr http://www.emarketing.fr http://www.relationclientmag.fr/ http://www.e-marketer.be http://marketing.thus.ch http://www.ledicodumarketing.fr • • • • • © M. QMICHCHOU 2008-2009 2/219 Marketing & action commerciale 1. Le concept de marketing : Le marketing est un concept récent. Il est apparu aux Etats-Unis au début du XXème siècle avec le développement de la consommation de masse. En Europe, les techniques du marketing

membre de jury de ma thèse. J’exprime aussi ma gratitude à l’équipe de l’IREA et CDMT, qui, pendant ces quatre ans, m’ont donné des soutiens. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Christian SCAPEL qui m’a accepté de suivre mes études de Master 2 au CDMT et m’a donné son aide pendant ma recherche de thèse. Ma gratitude va également à tous mes amis qui m’ont soutenu et aidé. Ils s’adressent particulièrement à Mademoiselle Anne-Cécile NAUDIN, Monsieur Shaolin XU, Monsieur Jie LI et Monsieur Qian