Devoir 2 Communication Interne Et Externe Bts

Merci à tous et à toutes. Page 1 sur 56 SOMMAIRE INTRODUCTION ..............................................................................................................................................3 A. 1. 2. 3. 4. B. 1. 2. 3. 4. C. 1. 2. a. b. c. d. e. f. g. D. 1. 2. 3. Première partie ....................................................................................................................................4 Contexte ........................................................

étrangère à l’entreprise, un client par exemple. Certains types de violence sont plus prononcés dans certains secteurs. Ainsi les secteurs des soins de santé, de l’éducation et de la distribution connaissent-ils plus que d’autres la violence physique externe. La violence psychologique (harcèlement moral ou brimades) frappe toutes les professions. Elle peut se produire entre collègues de travail ou entre travailleurs et membres de la direction. Elle est plus difficile à évaluer et échappe souvent aux statistiques

l’enseignement supérieur......10 2. Des éléments de comparaison au niveau européen : une insertion plus rapide liée au développement de l’alternance et de l’apprentissage ?.............................................................................14 C - LES MODALITÉS D’INSERTION ET LES CONDITIONS D’EMPLOI.........................................................................................15 1. Une grande diversité des modes d’accès à l’emploi .......................15 2. Le niveau des salaires et

SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE DEFINITION DES EPREUVES ECONOMIE – DROIT- MANAGEMENT DES ENTREPRISES «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche

supérieures à l’issue de la réforme « L-M-D » Grade de docteur Grade de Master 300 crédits Grade de Licence 180 crédits PRÉSENTATION DE LA licence de sciences du langage 2 1. Objectifs généraux de la formation La licence de Sciences du langage recouvre un ensemble d’enseignements sur le langage qui se veut à la fois diversifié et complet. L’objectif est d’une part d’acquérir une compétence solide dans le domaine

SECTIONS DE TECHNCIEN SUPERIEUR RELEVANT DU SECTEUR TERTIAIRE DEFINITION DES EPREUVES ECONOMIE – DROIT- MANAGEMENT DES ENTREPRISES «assistant de gestion PME-PMI». «assistant de manager» «commerce international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » Septembre 2009 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche

marchés : I. Tourisme et hébergement : 1. Différents types de tourisme 2. Tourisme au Maroc 3. Tourisme à Souss Massa Darâa 4. Les catégories d’entreprises hôtelières  Marché de l’hébergement à Mirleft I- Description des facteurs environnementaux 1. Environnement démographique : . population et ménage  . Equipement . Pyramide des ages . Alphabétisation et éducation 2. Environnement socioculturel  3. Environnement religieux et éthique 

pour la création de l'entreprise Janvier 2004 L’ISCAE n’entend donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Création d’entreprise 2 El Hachimi Alaoui, Lasry CSG Remerciements Nous tenons à exprimer notre reconnaissance à Monsieur FADEL.DRISSI qui a bien voulu diriger ce travail de recherche. Nous lui présentons nos vifs remerciements pour sa disponibilité et ses conseils

1.3 Généralités sur les périodes de formation en milieu professionnel …………. 4 5 6 2- Contenus de formation …………………………………………………………….. 2.1 Pôles de formation …………………………………………………………….. 2.1.1 Répartition des enseignements par pôle ………………………….. 2.1.2 Objectifs des enseignements …………………………………… 2.1.2.1 Finalités des enseignements du pôle 1 …………………. 2.1.2.2 Finalités des enseignements du pôle 2 …………………. 2.1.2.3 Finalités des enseignements du pôle 3 …………………. 8 8 8 9 10 11

....................................................... 7 2. Typologie de prospection client .............................................................................................. 8 B. Les intérêts et les enjeux de la prospection commerciale ............................................................ 8 1. La prospection client : gage de pérennité de l‟entreprise ........................................................ 8 2. Les enjeux de la conquête de nouveaux clients pour les banques