Devoir Gestion Du Stress

DEVOIR 01 DEVOIR DE GESTION DE CLIENTÈLES Prérequis : séquence 05 : « Le compte de résultat » et les séquences précédentes du cours de « Gestion de clientèles », 1re année. Barème : Note sur 22 points à ramener à 20 points. Temps estimé : 2 heures. Exercice 1 (6 points) Vous êtes commercial(e) dans l’entreprise Dorbert qui fabrique et vend des machines-outils auprès d’entreprises de mécanique. Vous étudiez la situation financière de trois de vos prospects à partir d’informations comptables qui

................................ 40 D. LA PERFORMANCE ADAPTATIVE ........................................................... 44 3. LES MESURES : STRESS, BIEN-ETRE ET PERFORMANCE INDIVIDUELLE ................ 45 3.1. L’HISTORIQUE DE L’APPARITION DES MESURES ................................................... 45 3 3.2. LES MODELES DE MESURE DU STRESS....................................................................46 3.2.1. LE MODELE « DEMANDE-AUTONOMIE » DE KARASEK .........................

manière de transmettre le savoir aux élèves. L’enjeu de ce devoir est d’essayer de mettre en avant le fait que l’élève va vivre des émotions au travers de la pratique et qu’il y éprouvera peut-être du plaisir, du déplaisir, dans les diverses situations d’apprentissage. Nous pouvons alors nous demander quelle approche l’enseignant va adopter face aux rapports émotionnels que les élèves vont vivre durant les leçons. Afin d’étayer ce devoir, nous pouvons nous poser diverses questions : ces apprentissages

[pic] SOMMAIRE I L’OBSERVATION : NOTRE QUESTION DE DEPART 3 II LA THEORIE : ANALYSE DOCUMENTAIRE 6 II.1.1 Les risques psychosociaux 6 II.1.2 L’épuisement professionnel : historique et naissance d’un concept 7 II.1.3 Stress, harcèlement moral, communication et mise en place de stratégies 10 III LA PRE ENQUETE 21 III.1 Les entretiens exploratoires 21 III.1.1 Préparation et passation des entretiens de pré-enquête 21 III.1.2 Analyse thématique et fréquentielle

juridique d'une SCI est très précis et nécessite le travail d'un professionnel, comme un avocat, pour le mettre en place. Le début de l'activité commerciale est souvent une période de doute et d'incertitude avec des moments de stress intense. Il ne faut pas se cacher que la gestion d'une entreprise au quotidien est lourde. De plus, il faut tendre vers une croissance rapide pour prétendre à la bonne tenue financière et social; ce qui n'est pas sans mettre une pression supplémentaire sur nos épaules.

permet d'éviter toutes ces situations, ce qui, au bout du compte, représente une somme additionnelle de temps travaillé. - Effets positifs de la gestion par résultats Le contrôle des résultats plutôt que le contrôle du temps de présence a des effets positifs sur la performance de l'employé et permet au gestionnaire de faire des interventions de gestion mieux ciblées. - Accroissement de la motivation L'employé est plus autonome, ses responsabilités sont plus grandes et il résulte une plus

information. Le problème que je me suis posé a était : Le télétravail est-il un bon mode de travail ? Dans une première partie je vais parler des avantages et inconvénients du télétravail, et dans une seconde partie je vais parler des droits et devoirs du télétravailleur. I-Avantages et inconvénients Quels secteurs sont adaptés au télétravail ? De nos jours, c'est le traitement de l'information qui caractérise le travail à domicile.Tous les métiers utilisant l'ordinateur ou le téléphone conviennent

de travail réel, comportant du stress et une placardisation, voire du harcèlement. Elle détaille le contexte, les émotions du narrateur et sa stratégie d’acteur. Elle est accompagnée d’une notice pédagogique qui met en évidence le rôle que les tiers, témoins et Justice dans le cas présent, jouent, par la médiation et l’arbitrage, dans la régulation de la violence et la résolution des conflits. Mots clef Entreprise, relations humaines, management, éthique, stress, conflit, placardisation, harcèlement

recrutement pour les PME car il représente un coût très élevé pour celles-ci o Force de vente supplétive : Intervention de cette force de vente en cas de forte activité, elle sert à combler la force de vente de vente manquante, amélioration de gestion commerciale de l’activité. Ce sont des commerciaux salariés d’agences de promotions (ex : CPM, Dakota). Ces agences ne s’engagent que sur des obligations de moyens, elles ne s’engagent pas sur des obligations de résultats. Avec cette force de vente

d’employer des personnes handicapées à hauteur de 6 % de leur effectif. D’autant plus que la contribution versée à l’Association de Gestion du Fond pour l’Insertion professionnelle des Personnes Handicapées (AGEFIPH*) pour manquement à cette obligation augmente fortement cette année. ✓ Le stress au travail En 2009, l’actualité a évoqué souvent le stress au travail en raison de la mise en évidence d’un grand nombre de suicides suspectés d’être liés au travail. Les grandes entreprises comme