Devoir La Communication Et Ses Acteurs Cetelem

................... . . .   C r é er votre communauté d’utilisateurs en ligne l e P r eS e nCe marketing ............................................................................................... . . . 5  A d opter un nouveau canal de communication, favoriser l’instantanéité dans la relation client l eS r eS e auX SOC iau X ................................................................................................... . . .   S ’ appuyer sur les réseaux pour développer les opportunités

.................... . . . 41 C r é er votre communauté d’utilisateurs en ligne LE P RES ENCE MARKETING................................................................................................ . . . 5 1 A d opter un nouveau canal de communication, favoriser l’instantanéité dans la relation client LE S RES EAUX SOC IAU X .................................................................................................... . . . 61 S ’ appuyer sur les réseaux pour développer les opportunités

2 : Répartition mondiale des échanges ..............................................191 Annexe 3 : Le commerce extérieur automobile en valeur depuis 1986 ..........193 Annexe 4 : Structure du marché de l’équipement automobile et de ses principaux acteurs.........................................................................195 Annexe 5 : La recherche et le développement chez les équipementiers .........197 Annexe 6 : Les grands distributeurs des marques françaises ..........................199 Annexe

recherche d'informations sur le marché Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : La politique de produit Chapitre 7 : La politique de prix Chapitre 8 : La politique de distribution Chapitre 9 : La politique de communication Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est le marketing et m’introduira aux concepts fondamentaux de la matière. Les huit autres chapitres peuvent être répartis en trois blocs correspondant chacun à une phase de la démarche marketing

d’intérêts communs et une mentalité partagée. Se rendre dans un point de vente permet donc de s’ouvrir aux autres, d’accepter les différences et donne un côté solidaire face à la solitude grandissante de notre société et aux moyens matériels de communication que sont Internet et le téléphone portable. Les commerçants de quartier retrouvent un regain d’intérêt : ces commerces permettent de discuter avec le vendeur et de construire une relation amicale. Ils ne sont donc plus une simple ressource mais

marketing a surtout été une affaire de « transactions » : la marque transmettait un message avec le souci qu’il atteigne le plus grand nombre, le produit offrait un bénéfice avec l’espoir qu’il soit reconnu et apprécié par les consommateurs. Bref, une communication unilatérale, du « haut de la marque vers le bas du consommateur », fondée sur l’idée que les consommateurs constitueraient une cible homogène et passive dans l’attente de la vérité détenue par les marques. Cette idée est aujourd’hui dépassée :

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

révèlent qu’ils consomment moins de boissons sucrées et plus d’eaux minérales, moins de confiseries et plus de biscuits 2. Les parents se montrent également plus rigoureux au niveau des dépenses alimentaires pour préserver des budgets loisirs et communications en augmentation constante 3. Autre phénomène important, les enfants et les adolescents sont devenus très sensibles aux marques à partir desquelles ils recherchent un statut et un positionnement social 4. Le jean Levi’s ou Diesel, les chaussures

effectuent des opérations telles le placement20 ou la gestion de produits financiers pour le compte de leurs clients. Dans certains cas, les investisseurs profanes, victimes de pertes en bourse invoquent le manquement du banquier au devoir d’information et de conseil ou encore au devoir de mise en garde, afin d’obtenir réparation du préjudice subi. Les banques peuvent par ailleurs engager leur responsabilité à titre principal en matière de gestion des comptes et moyens de paiement de leurs clients : prélèvement

– Les métiers du secteur du commerce de détail et de la distribution (2011) – Les métiers du secteur de la construction – Les métiers du secteur de l’énergie – Les métiers de la fonction production industrielle – Les métiers de la fonction communication – Les métiers de la fonction études, recherche et développement – Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social – Les métiers de la fonction informatique – Les métiers de la fonction achats – Les métiers du secteur de l’assurance