Devoir Management Processus Decisionnel

ESCA Ecole de Management Mémoire sous le thème : Essai de mise en place d’un système De Balanced Score Card au sein du Crédit Immobilier et Hôtelier (CIH) SOMMAIRE ■ Introduction……………………………………………………………………………………………..4 ■ Partie I : Présentation du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section

recenser la contribution du contrôle de gestion au pilotage de la performance de cette entreprise.Chapitre 1. Généralités sur le contrôle de gestion et la performance de l’entrepriseLe contrôle de gestion est une fonction cruciale au service du management de la performance et de la gestion du changement. Il a pour mission de s’assurer de la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise adoptée, et les moyens mis en œuvre pour sa réalisation. L'objectif est de maitriser les outils de pilotage de la performance

mondial de logiciels. Notre histoire riche en innovation et en croissance a fait de SAP un véritable leader. SAP emploie aujourd'hui plus de 34 000 personnes dans plus de 50 pays. SAP met au service de ses clients un réseau mondial de compétences, de processus et de produits, garantissant leur réussite. L'expérience, la connaissance, la technologie pour maximiser votre business SAP a capitalisé sur son expérience étendue pour vous proposer la plate-forme mySAP Business Suite, la gamme de solutions

Consécration incomplète : La morale est plus exigeante que le droit. La morale exige la charité et la justice. La charité inclut la générosité. Or, si le droit impose certains devoirs de charité, tel celui de porter secours à une personne en danger, il n’exige ni la générosité (sauf par l’impôt). De même la morale condamne le mensonge, alors que le droit tolère le mensonge qui n’a pas de conséquences nuisibles. Souvent, ainsi,

Faculté des Sciences juridiques économiques et sociales de Rabat-Agdal Management général Pr. Firano Zakaria Pr. Firano Zakaria (Management Général) FSJESR-Agdal 1 Objectif du cours Des éléments à atteindre Les Objectifs sont • Introduire la notion de management; • Examiner l’ensemble des composantes du management • Comprendre le rôle du manager; • Savoir analyser l’environnement interne et externe d’une organisation; • Définir l’ensemble des structures existantes et former

United States of America Contexte d’étude La gouvernance est actuellement au cœur de plusieurs débats dans les milieux économiques et académiques. Si elle est apparue comme étant le thème qui a soulevé le plus de discussions dans le domaine de management au cours de la dernière décennie, la gouvernance d’entreprises n’est pas un sujet nouveau. C’est ainsi que Ebondo (2004) note que la nouveauté du sujet ne réside ni dans l’apparition du problème ni dans son contenu, mais dans la mondialisation des

Processus de gestion des risques Introduction Le schéma ci-dessus présente les six phases de gestion des risques retenues dans ce site pour représenter le processus de gestion des risques. Pour chacune des six phases, vous retrouverez : une présentation synthétique (Survol de la phase), une présentation détaillée (Détail de la phase), des témoignages, des gabarits, des conseils et des exemples. En résumé, les six phases de la gestion des risques s’effectuent tour à tour tout au long d’un

Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées 8. Les processus et fonctionnalités concernés 9. Secteur d'application du CRM 10. Outils du CRM RAOUIA ELHAKIMI 4 11. Du CRM à L'e-CRM Chapitre 3 : Les impacts d'une culture CRM : 1. Impacts du CRM sur les fonctions ventes et Marketing 2. Impacts d'une culture

les fonctions de base .la proximité de ces fonctions avec le cœur de métier explique pour une bonne part les changements des comportements. Plus ces fonctions externalisées se sont retrouvées proches du cœur de l’activité de l’entreprise, plus le processus d’externalisation est devenu complexe, coûteux et long. L’externalisation est donc devenue une décision stratégique au sein des entreprises. A cette époque, le client est devenu la préoccupation primordiale de l’entreprise, avec la notion de réduction

suivant la stratégie définie. Les conditions de paiement : Les clients doivent payer 30% du montant du devis accepté à la commande et le reste au comptant à réception de la facture. Cela entre dans une stratégie de budget de trésorerie maitrisé. Un processus de relance formalisé n’étant pas présent dans l’entreprise, cela peut affecter la gestion de l’encaisse également. Des délais de paiement variables, des échelonnements négociés lors de montants importants et cela dans une stratégie de relation clientèle