Diagnostic Externe Banque

INTRODUCTION  Définition du marketing ◦ État d’esprit d’ouverture ◦ Marché ◦ Satisfaction du client ◦ Suivi et ajustement de l’offre Quand user du marketing ? ◦ Portée : contreparties Les domaines d’application du marketing ◦ Management, banque, société, hôtelier, tourisme, territoire, B to C, B to B etc. L’aspect étudié dans ce cours  Les différentes parties de cette étude    CH 1: LA DÉMARCHE MARKETING  Processus qu’il convient de suivre et respecter pour atteindre les objectifs

Nom : HILLIMAN Prénom : Ronald LA POSTE DE BADUEL [pic] Session 2013 Sommaire Partie 1. Présentation du contexte professionnel A. Fiche signalétique de l’organisation B. L’offre de services Partie 2. Diagnostic de la fonction accueil du dépôt n° 1 A. Analyse de la fonction d'accueil B. Problématique retenue Partie 3. Préconisation de solutions Les solutions envisageables (avantages et inconvénients Partie 4. Choix argumenté d'une solution

- 02 ANALYSE ECONOMIQUE DU TABLEAU DE RESULTAT • Objectif(s) : Passage des S.I.G. selon le P.C.G. (analyse juridique) aux S.I.G. selon la Centrale de Bilans de la Banque de France (analyse économique) ; o S.I.G. aux coûts des facteurs. o • Pré-requis : o • Analyse juridique et patrimoniale du résultat : S.I.G. selon le P.C.G. Modalités : o o o Présentation des retraitements des charges et des produits ; Synthèse ; Applications. TABLE DES MATIERES Chapitre 1. INTRODUCTION

environnement,…) 29 Section I.2.2 Impératifs stratégiques et Vision 2020 30 Conclusion chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions 35 Introduction 36 Chapitre II.1. Diagnostic stratégique organisationnel 37 Introduction Chapitre 37 Section II.1.1 Diagnostic externe 38 Section II.1.2 Diagnostic interne 42 Section II.1.3 Analyse des éléments de base de l’organisation et des facteurs de contingence selon l’approche Mintzberg

l’évolution de l’environnement. Le projet peut être proposé par le tuteur, mais c’est surtout grâce au diagnostic commercial de l’unité commerciale que celui ci va émerger. Un projet doit avoir un caractère ambitieux, il ne doit pas être une mission améliorée. Le projet doit suivre une démarche très formatée. Exemples de projets. Banques : ​Réactiver une clientèle : ​ Partenariat banques/ associations d’étudiants ​​Développer un produit bancaire Boutiques : Création de services inexistants

financière : - Elaborer un diagnostic financier de l’entreprise en précisant l’image qu’en donne les documents de synthèse. - Parvenir à mieux définir une stratégie d’entreprise basée sur la durée compte de tenu des contraintes d’investissement, de financement et également en matière de trésorerie, de solvabilité, et de rentabilité. I) Le rôle et objectif de l’analyse comptable et financière Généralement, toute prise de décisions en finance passe par un diagnostic financier. Définition analyse

contexte local et le dans le contexte de son réseau 11 - Analyse de l'unité commerciale sur son marché La structure de l'unité commerciale Le Crédit Agricole Belfort Jean Jaurès est une agence bancaire qui propose des services en matière de banque et d'assurance. Elle a ouvert ses portes en 2006 et est composée de 3 salariés : - le directeur d'agence : Isabelle GUINCHARD qui assure le pilotage de l'agence et gère et développe un portefeuille essentiellement professionnel. - le conseiller

(DAS) - Les segments de marché principaux dans la banque(ou modélisation des DAS dans la banque) - L’attrait et la valeur des différents métiers dans la banque - la grille PEST dans la banque - Les facteurs clés de succès - Les facteurs clés de succès dans les différents métiers bancaires - Les atouts des banques en France - Facteur clé de succès, avantage concurrentiel et barrière à l’entrée - les facteurs d’environnement dans le diagnostic externe - les facteurs d’influence du marché bancaire - les

vie d’un produit Meilleure exploitation des capacités de production Perception d’un potentiel à l’export Recherche de partenariats avec des firmes étrangères Connaissances particulière d’un pays … Etape 2 : Établir un diagnostic interne et externe (SWOT + analyses) Diagnostic interne • Analyse de la situation financière – – – – – • Coût du transport Coûts d’adaptation des produits et conditionnements Coûts supplémentaires salarial pour assurer l’exportation Coûts des assurances, des frais bancaires$

annexe. Les comptes permettent d’analyser la rentabilité, la solvabilité et le patrimoine de l’entreprise. Cette analyse dite aussi diagnostic financier s’effectue à partir des états financiers du passé dans une optique dynamique et comparative à partir des comptes des deux ou trois dernières années. 1. LE DIAGNOSTIC FINANCIER, SYNTHÈSE DE L’ANALYSE FINANCIÈRE Le diagnostic financier est une démarche qui a pour objectif : c d’identifier les causes de difficultés présentes ou futures de l’entreprise