Diagnostic Interne Bts Ci

Réseau A. .Les grands pôles Le Mouvement Leclerc est dirigé par deux grands pôles : l’ACDELEC qui s’occupe de toutes les décisions politiques et judiciaires (ex : la fourrure) et le GALEC qui se trouve être l’outil commercial du Mouvement ; celui-ci s’occupera de réaliser, prospecter et vendre aux SCA et Adhérents, les collections, les produits et les prospectus. Ensuite, les fournisseurs répartiront les informations et les colis aux magasins Leclerc où les consommateurs viendront faire leurs achats

4 Calculatrice autorisée. Tout autre matériel et document de référence sont interdits. Dès que le sujet est remis, assurez-vous qu’il soit complet. Le sujet comporte 15 pages, numérotées de 1 à 15. (sans compter la page de garde) BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2012 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve E4 Unité 4 Durée : 5 heures Coefficient : 4 Ce sujet comporte15

clientèle (Particuliers)» Champ d’activité Définition du métier Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services

à la mise en œuvre du contrôle interne c’est-à-dire les procédures qui tendent à assurer la maitrise organisationnelle : éviter les détournements, les fraudes * Participation au diagnostic du système informatique en partenariat avec des ingénieurs spécialisés * Finances d’entreprises * Information financière et comptable des PME * Analyse financière et gestion de trésorerie * Audit et commissariat aux comptes : certification * Diagnostic et plan de redressement * Choix

un ticket d'incident et peut prendre connaissance de son dossier via l'interface du logiciel de Help Desk. Le dossier du client contient l'historique de ses appels et l'ensemble des démarches ayant déjà été effectué, afin de ne pas recommencer le diagnostic. L'ouverture d'un ticket d'incident déclenche un chronomètre et l'opérateur est donc chargé de donner une réponse à l'utilisateur dans un temps le plus court possible. Afin de l'aider dans sa tâche, une base de connaissances, capitalisant les

hausse est causée en grande partie par l’augmentation de l'espérance de vie de la population. Ainsi, ce vieillissement cause aussi une augmentation de la dépendance des personnes et celles-ci sont alors en partie dirigées vers des structures d’hébergement médicalisé ou non. Ainsi, dans le cadre de ma formation en BTS Économie Sociale et Familiale, j’ai réalisé un stage au sein de la Résidence autonomie “Le Mail à Firminy. J’ai désiré effectuer ce stage au sein de cet établissement afin de découvrir le

Economie d'Entreprise - BTS 2°année Thème 1 : L'analyse concurrentielle. Introduction: La conduite du changement au travers du choix de la meilleure stratégie dans un contexte environnemental et concurrentiel déterminé représente le souci majeur de la plupart des entreprises. La réflexion stratégique reste avant tout une affaire d'intuition et de logique mais il n'en demeure pas moins qu'il existe des outils d'aide à la décision très efficaces dans ce domaine. L'analyse concurrentielle constitue

qui s’inscrit dans la durée - un bilan réalisé à un moment donné de la formation, une synthèse des compétences acquises Il faut donc distinguer le PAC dans son ensemble qui mesure toutes les compétences acquises au cours de la formation du DE, du BTS et de vos expériences personnelles et professionnelles diverses, en lien avec les compétences attendues d’un CESF, et les compétences acquises au cours du (des) stage(s) du DE. Que dois-je présenter pour l’épreuve du DPP ? Il faut distinguer deux choses

.....................................................................21 2.2.1 Solutions externes .............................................................................................................................. 21 2.2.2 Solutions internes ............................................................................................................................... 25 CONCLUSION........................................................................................................

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SESSION 2011 N° de Matricule : NOM  Prénom  Date de passage* : | Heure de passage* : | Etablissmement d’affectation* : | CFA IMCP Lycée St Exupery CRETEIL Lycée G.Braque ARGENTEUIL Lycée Parc de vilgenis MASSY | ■Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS □Lycée E.Mounier CHATENAY | *Informations communiquées sur votre convocation début