Diagnostic Interne Bts Ci

édition mensuelle est également à envoyer au siège pour la réalisation des différents indicateurs de performance. Ces indicateurs ont été créés pour visualiser le suivi des actions nécessaires à l’obtention des objectifs. h) La communication interne Toutes les informations que nous obtenons sont stockées dans nos différents logiciels, ce qui permet à l’ensemble des agences d’y avoir accès. Nous utilisons : ➢ Maestro : le logiciel informatique propre à Kelly, qui est utilisé pour enregistrer

power point. | Formation et compétence du personnel sur le matériel et les logiciels :-plusieurs formation annuel son a la disposition du personnel selon leur service mais ils disposent du DIF (Droit Individuel à la Formation) et de formations interne tel que : formation aux crédits, formation pour lutter contre la casse etc….-le manageur donne des informations supplémentaires pour renforcer l’utilisation des logiciels et du matériel-un test est réalisé chaque mois sur les compétences d’utilisation

L’unité commerciale tiens surtout compte de sa zone de chalandise primaire qui recense pratiquement tous les clients. • Où sont situés les concurrents Une forte concurrence existe face à workshop kids notamment sur les vêtements. Celui-ci à un grand avantage c’est qu’il est le seul magasin sur Bordeaux à proposer des chaussures de skate pour enfant. Sachant que c’est le produit qui fait la plus grande partie du chiffre d’affaire. Le site internet n’oublions pas qu’aujourd’hui à beaucoup

pduc dans le cadre d'un BTS muc en apprentissage filiaire parapharmacie diagnostique SWOT Partie I : Analyse commerciale et structurée de l’UC dans son contexte local Fiche signalétique Raison sociale : Parapharmacie de l’Europe Statut : SARL indépendant Actionnaires : Mr Schies, Mr Tauzet Nom du gérant : monsieur Bujoli Activité : parapharmacie Adresse : 46 rue d’Amsterdam 75009 Paris Création : 1995 Effectif : 1 gérant, 6 employés Horaires ouverture : du lundi au vendredi de

l’équipe commerciale L’agence de La Défense est une agence automatisée, elle détient trois distributeurs de billets, un accueil, avec deux responsables d’accueil, deux responsables clientèle de particuliers et un directeur d’agence. a. L’équipe interne de l’agence de La Défense A l’agence l’équipe d’accueil est constituée, de deux commerciaux étant des alternants à mi-temps, en effet cela est due à une rotation d’équipe, nous suivons un rythme de deux semaines à l’école et deux semaines en

Partie III METHODOLOGIE DE DIAGNOSTIC D’ENTREPRISE ET D’EVALUATION DES PERFORMANCES 1. Un diagnostic, pourquoi ? 2. Un diagnostic, comment ? 1. UN DIAGNOSTIC, POURQUOI ? Avant d’essayer de répondre à cette question, il est souhaitable de clarifier la notion de diagnostic 1. QU’EST-CE QU’UN DIAGNOSTIC ? D’origine grecque, le mot signifie « apte à discerner » ; utilisé dans le domaine médical, il consiste à déterminer la nature d’une maladie. Observation des symptômes, analyse

Les maisons familiales rurales sont des établissements de formation par alternance relevant du ministère de l’agriculture ou de l’Etat. Chaque années, elles forment des jeunes et adultes principalement de la 4ème au Brevet de technicien supérieur (BTS). Ces établissements proposent de nombreux parcours de formation menant au certificat d’aptitude professionnelle (CAP), brevet d’enseignement professionnel (BEP), seconde professionnelle… et ceci dans de nombreux secteurs professionnels. On peut retrouver

maigres moyens a tenu bon pour me permettre de faire ces études jusqu’à ce niveau. Merci maman !! | REMERCIEMENT | Pour m’avoir permis de suivre des études de qualité, qu’il me soit autorisé de rendre un vibrant hommage au Groupe PIGIER – CI, avec M. Geremi N’GOUAN à sa tête, au personnel d’encadrement et à ses enseignants.Mes remerciements vont également à l’endroit de toutes ces personnes généreuses et pleine d’altruisme dont les conseils m’ont permis de faire ces études. Qu’elles en

| |• Suite à la création récente de la société Cré@ Sites (2005) spécialisée dans la création et la vente de sites internet auprès des très petites | |entreprises, celle-ci a du s’informer des besoins de ses clients, afin de proposer une offre qui y répond au mieux et de faire face à la concurrence de | |plus en plus importante dans ce secteur des nouvelles technologies. Il a été question de contacter des clients que

CHAPERA Charlotte BTS MUC [pic] Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Clientèle Années : 2008-2010 SOMMAIRE I. Présentation page 3 II. Contexte géographique page 3/4 III. Contexte organisationnel page 4/5 IV. Contexte commercial page 5/6 V. S.I.C. page 7 VI. Fiches récapitulatives page 8 I PRESENTATION DE L’ENSEIGNE