Diagnostic Interne Externe Bts Ci

sous-activités suivantes : _ A6.1 : participation à la démarche qualité _ A6.2 : participation à la gestion des connaissances _ A6.3 : participation au contrôle de gestion _ A6.4 : participation au développement commercial _ A6.5 : participation au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise _ A7.2 : participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail _ A7.3 : participation à la protection des personnes, des biens et des droits _ A7.4 : participation à la gestion des risques

clientèle (Particuliers)» Champ d’activité Définition du métier Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services

L’unité commerciale tiens surtout compte de sa zone de chalandise primaire qui recense pratiquement tous les clients. • Où sont situés les concurrents Une forte concurrence existe face à workshop kids notamment sur les vêtements. Celui-ci à un grand avantage c’est qu’il est le seul magasin sur Bordeaux à proposer des chaussures de skate pour enfant. Sachant que c’est le produit qui fait la plus grande partie du chiffre d’affaire. Le site internet n’oublions pas qu’aujourd’hui à beaucoup

CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES p.1 p.2 p.3 p.4 p.7 p.7 p.15 p.22 p.22 p.23 p.40 p.42 p.42 p.50 p.52 p.54 p.57 Liste des abréviations dumas-00765236, version 1 - 14 Dec 2012 - APEC : Association Pour l’Emploi des Cadres BTS : Brevet de Technicien Supérieur CDD : Contrat à Durée déterminée CDI : Contrat à Durée Indéterminée CV : Curriculum Vitae DUT : Diplôme Universitaire de Technologie ESC : Ecole Supérieure de Commerce PME/PMI : Petites et Moyennes Entreprises / Petites

CHAPERA Charlotte BTS MUC [pic] Dossier ACRC Analyse et Conduite de la Relation Clientèle Années : 2008-2010 SOMMAIRE I. Présentation page 3 II. Contexte géographique page 3/4 III. Contexte organisationnel page 4/5 IV. Contexte commercial page 5/6 V. S.I.C. page 7 VI. Fiches récapitulatives page 8 I PRESENTATION DE L’ENSEIGNE

BTS Management des Unités Commerciales Session 2008 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : M31209 0007 NOM : RENTRE Prénom : Julien Date de passage* : 28/06/2008 | Heure de passage* : 12H45 | Établissement d’affectation* : CFA Stephenson PARIS * Lycée St Exupéry * CRETEIL * Lycée G. Braque ARGENTEUIL * Lycée Parc de vilgenis MASSY | Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS Lycée E. Mounier CHATENAY | * Informations

BTS ELECTROTECHNIQUE CULTURE GENERALE ET EXPRESSION : EPREUVE E1 EVALUATION DE LA CAPACITE DU CANDIDAT A COMMUNIQUER ORALEMENT DOCUMENT PEDAGOGIQUE DESTINE AUX PROFESSEURS DE FRANÇAIS ENSEIGNANT EN SECTION STS ELECTROTECHNIQUE1: LES PRINCIPES DU CCF LA PREPARATION DES ETUDIANTS LE RAPPORT DE STAGE L’ORGANISATION DE LA SITUATION D’EVALUATION LES CRITERES D’EVALUATION Annexe 1 : proposition de grille d’évaluation Annexe 2 : questionnaire bilan à proposer aux étudiants à la fin de leur stage pour faciliter

ÉPREUVES PONCTUELLES ET DES SITUATIONS D’ÉVALUATION EN COURS DE FORMATION…………………………………………………….… p. 67 4 ANNEXE I Référentiel d’activités professionnelles Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il travaille en grande proximité avec les professionnels

Rassembler le personnel sur les valeurs 301.2.2 Offrir aux salariés des parcours professionnels 311.2.3 Améliorer l'efficacité managériale 311.3 La spécificité de l'entreprise 311.3.1 L'organisation 311.3.2 La politique 322. Le management des ressources internes 332.1 Compétences et formations 342.1.1 Directeur des études 342.1.2 Consultant senior 352.1.3 Directrice administrative 362.1.4 Chargés d'études 372.1.5 Assistant(e) de chargés d'études 392.2 Les outils d'évaluation 40Page2.3 L'enquête de satisfaction

Nom du site : NANTES Nom du programme et année : BTS COM 1 ère année Date : 07/12/ 2010 [pic] ACTIVITES DE COMMUNICATION Veille opérationnelle Projet de communication Conseil-Relation annonceur Droit de la communication DUREE : 4 heures (08H30 - 12H30) Travail à effectuer : voir page « Travail à faire » Documents : documents interdits, calculatrice non-autorisée, dictionnaire bilingue interdit. Téléphones et organiseurs personnels interdits Le sujet comporte : 20 pages