Diagnostic Pduc

l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances ------------------------------------------------- S4 - MERCATIQUE SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique  | * la démarche globale de prise en compte

MODELE TABLEAU DIAGNOSTIC PDUC DIAGNOSTIC INTERNE FORCES FAIBLESSES Equipe et management Equipe commerciale performante, responsable de vente d’un niveau d’ancienneté de 3 ans. Âge moyen de l’équipe au sein de l’UC est de 27 ans. 2 contrats pro. Crédibilité de l’image de luxe remise en question par les clients potentiels. Eléments commerciaux et mercatiques Notoriété et image Produits et services Prix Communication Type de clientèle Fidélisation Marque numéro 1 du

| |θ Enseignement à distance θ Expérience professionnelle | Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : CHARLETTE |UNITE COMMERCIALE : | |

PDUC : DIAGNOSTIC SWOT A partir de la documentation et de vos connaissances , Réalisez le diagnostic interne et externe de votre unité commerciale . Reproduisez ce tableau sur word et complétez le . 1° Diagnostic externe | | OPPORTUNITES | MENACES | L’OFFRE | Concurrence | -Une nouvelle sandwicherie a ouvert à 1Km environ de mon point de vente, son amplitude horaire est très faible (2h par jour le midi), elle n’est donc pas une menace pour ma clientèle du midi qui viennent pour la plupart

| |θ Enseignement à distance θ Expérience professionnelle | Partie « contrôle du dossier de PDUC » ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER DE PDUC |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |

PDUC Présentation de l’entreprise Gifi : Gifi est une chaine de commercialisation qui se compose de 7 univers : Arts de la Table, Décoration, Ameublement de la Maison, Entretien & Rangement, Loisirs, Equipement de la Personne, Produits Saisonniers à des prix attractifs. Crée en 1981 par Philippe GINESTET elle dispose de plusieurs magasins en France et dans le monde. Diagnostic externe : Le diagnostic externe peut tout d’abord dans un premier temps, se mener avec la méthode PESTEL : Politique :

 Le diagnostic de votre UC est peut-être la partie la plus importante de votre dossier de PDUC. En effet, trop d’étudiants se contentent de réaliser une matrice SWOT sur la base de simples observations personnelles et de généralités sur l’entreprise. Or le jury est sensible et même attentif à tous les efforts que vous aurez entrepris afin de rendre ce diagnostic plus pertinent. On attend de vous des « investigations terrain » soit pour faire émerger une problématique pertinente, soit pour confirmer

BTS MUC – PDUC – Epreuve E6 Le dossier écrit Première Partie : Analyse commerciale de l'UC (1 à 2 pages) 1. Fiche signalétique de l’entreprise - nom de l’entreprise - activité de l’entreprise - statut de l’entreprise - nom des dirigeants - organigramme - performances de l’entreprise (financières, sociales, techniques et commerciales) - historique de l’entreprise 2. Analyse de l’UC sur son marché 2.1. L’offre de l’UC - Les segments de produits et leurs positions dans le portefeuille

normes de la profession (CA m², CA/ personnel, Clients/jour par employé etc.). Je vous recommande très vivement de citer précisément vos sources. Du 1 et 2 découlent forcément plusieurs idées d’amélioration. Si rien ne vient, revoyez le travail de diagnostic, essayez de « brainstormer » », si toujours rien ne vient… êtes vous vraiment motivé ? N’avez vous pas écarté des idées parce que leur mise en place vous effraie ? Avez vous vraiment fait le tour de ce que font les concurrents en matière commerciale

3ème partie du dossier de P.D.U.C Les préconisations justifiées et argumentées En introduction, vous rappellerez la problématique issue de votre diagnostic. 1- Les projets envisageables : 2- Le choix du projet retenu a)- La justification de ce choix : vous devez expliquer par qui et pourquoi : - tel ou tel projet a été écarté, - tel projet a été retenu Les justifications peuvent relever : du management :