Dialogue De Vente

TRANSACTIONNEL AU MARKETING RELATIONNEL Comme son nom l'indique, le marketing transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. Marketing de conquête, sa vision est donc généralement court-termiste, le but étant de conclure la vente. Par opposition à un marketing relationnel dont la vision à plus long terme devrait permettre la fidélisation du consommateur. L'évolution du concept marketing est profonde. Pendant ces nombreuses décennies, c'est le marketing de la transaction qui

Exemple de formule susceptible d’être recopiée Dans cet exemple, pour calculer le montant de la TVA applicable à chaque véhicule vendu, il convient de définir, sur chaque ligne, une formule de calcul qui effectue l’opération suivante : Prix de vente * 0,196. Or, toutes les formules sont identiques à un numéro de ligne près. Dans ce cas de figure, lorsqu’un ensemble de formules de calcul dispose de la même structure, il est inutile de saisir chaque formule individuellement. En effet, Excel vous

| |n° de téléphone : | |Démentions de la surface de vente : | |Plan :(voir annexe)

Définition | Processus technologique | Metagroup avait définit le CRM comme étant une automatisation de processus de l’entreprise qui sont intégrés horizontalement à travers plusieurs points de contact avec le client à savoir : Le marketing, la vente, l’après-vente et l’assistance technique. Ceci met en compte que le CRM interagisse avec les nouvelles technologies d’information et de la communication (NTIC), dans la mesure où les NTIC facilitent le contact entre agents de différents services dans l’entreprise

de vente OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:14 ENTRETIEN DE VENTE SECTEUR :TERTIAIRE SPECIALITE :AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN Document élaboré par : Nom et prénom BOUFTASS ilham EFP ISTA HAY HASSANI DR GC Elaboré par Mme ilham BOUFTASS ISTA hay hassani 1/ 50 OFPPT/DRIF Entretien de vente SOMMAIRE

E – COMMERCE & E - MARKETING – S4 sebastien.soulez@univ-lyon3.fr Objectifs pédagogiques : Savoir transcrire l’offre commerciale d’une entreprise dans un contexte de vente en ligne et évaluer les enjeux d’une stratégie multicanal Evaluer les enjeux d’une démarche e-marketing Connaître et choisir les outils adéquats Positionnement du cours dans le cursus GACO : Cours de spécialité : comprendre la démarche e-marketing et savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de

d’activités professionnelles n°1 Vente (Pellicule d’un appareil photo) Candidat(e) : Nom : COURPASSON Prénom : Ludivine Unité commerciale : Raison sociale : PHOTO-STYLE Adresse : Seloncourt Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 : Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Titre de la mission Vente de développement (pellicule d’un appareil photo) Date, durée, période La vente a eu lieu le mardi 6 Janvier

Sauvestre | | | | |Intitulé de la mission : Mission Vente |Période : Tous les jours | | |

(cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom :Triboulet Prénom : Jean-Bâptiste | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SARL CHAVY PAMIES Adresse : 19, rue Carnot 71 000 Mâcon | Intitulé de la mission : vente / clientèle | Période : le 28 mai 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement

dans l'entreprise | | I. Le rôle du vendeur. - Prospecter de nouveaux clients - Informer ses clients et prospects - Négocier, vendre - Suivre la vente pour fidéliser - Faire remonter l'info vers l'entreprise II. Les compétences requises. - Maîtriser la communication: . Ecouter . Dialoguer . Comprendre - Maîtriser les outils de communication et es techniques modernes: . Fax, téléphone . Internet, PC . GPS