Dialogue De Vente

AG, pour se concentrer sur la production de véhicules urbains et électriques. C) Les chiffres de l’entreprise : L'entreprise est spécialisée dans : La vente de voitures : BMW Série 1, 3, 5, 6, 7(Coupé, Cabriolet, Berline, Touring, Gran Turismo, Grand Coupé, Limousine), X, Z4, M, et Hybrid. Les prestations de financement. La vente de motocycles : 650 cm3 à 1 500 cm3 sous la marque BMW et Husqvarna. BMW propose également des véhicules pour les diplomates, les membres d'organisation internationales

| |E4 Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situation de : ( Communication / ( Négociation vente ( Autre | |situation de | |Négociation Managériale Commerciale

évoluer cette relation et passer en relation directe avec leur fournisseur. Starlight n’a pas forcément la capacité de s’opposer à cette volonté. La seconde solution est offensive : elle consiste à développer son propre réseau de vente et de développer le B to C à travers la vente directe sur Internet. Elle peut alors créer une nouvelle société chargée de mettre en œuvre cette nouvelle activité. L’inconvénient se situe principalement dans la méconnaissance des pratiques commerciales associées à ce type

activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction commerciale) Par type de vente et de secteur (marketing) Par durée d’expérience © Apec - Référentiel des métiers cadres des fonctions commerciale et marketing FONCTION COMMERCIALE Encadrement commercial N°1 – Chef des ventes/d’agence N°2 – Directeur commercial N°3 – Directeur export N°4 – Directeur de magasin N°5 – Directeur régional N°6 – Responsable du développement Réalisation de la vente N°7 – Attaché commercial N°8

dans un point de vente. Pour cela, l’ensemble de nos sens sont mis à contribution. Allant même jusqu’au gout, sens peu adéquat pour l’achat d’un téléphone ou d’une box. Et ça marche ! Entre 15% et 20% de vente en plus dans ces points de vente « new génération » par rapport à un magasin classique. SFR met en place un espace dédié à la relation client afin de satisfaire au plus vite et au mieux des clients toujours plus exigent. Ces derniers pourront sur place, par exemple, dialoguer en visioconférence

les marques 12 b) Social shopping : Opportunités et menaces 15 c) Impact du Social Shopping sur les marques : exemples 17 CONCLUSION 21 Bibliographie 23 Introduction Dans son bilan annuel, la Fédération du e-commerce et de la vente en ligne (FEVAD) explique qu’en 2007, 19.8 millions de Français ont réalisé des achats sur Internet, soit deux Internautes sur trois. Les raisons de l’engouement pour l’achat sur la Toile sont simples : les consommateurs veulent gagner du temps

Cosméticienne, Conseils et Vente. - Les différentes tâches réalisées par une esthéticienne sont les suivantes : . Les soins du visage = elle identifie le type de peau de ses clients ( normale, grasse... ) et choisit ainsi les produits

Nom : Prénom : Classe : 4ème vente Travaux pratiques de vente Table des matières Le vendeur I Rappel. La tenue vestimentaire et applications • La personnalité du vendeur • Les qualités professionnelles • Les qualités sociales et morales • S’adresser à autrui • Prendre parole • Se présenter • Savoir écouter II La gestion du temps du vendeur • Les interdits Les Gsm et appels personnels Les aliments Attitudes désinvoltes • Les obligations liées au métier

TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION Notions de base 1) Service relation-client : joue le rôle d’interface entre les entreprises et leurs clients, ses activités et objectifs sont : Service Relation-Client Relation service Relation commerciale - Activités Pratiquer l’assistance Conseiller les clients Assurer une démarche de prospection - Objectifs Fidéliser les clients actuels Rechercher des clients potentiels. 2) La vente : consiste à présenter au client un bien ou un

CAS PRATIQUE : Comment DELL a inventé la vente directe en informatique 1/ Les principales motivations qui ont poussé les grandes entreprises ç choisir DELL plutôt que IBM, HP ou Compaq sont Le prix L’adaptabilité Le site internet La rapidité 2/ Le principal avantage concurrentiel de DELL Le prix 3/ DELL a pu mieux développer cet avantage que ses concurrents en faisant la par entre ses FCS FACTEURS CLES DE SUCCES EXTERNEPrix Adaptabilité | FACTEURS CLES DE SUCCES