Dossier Castorama

le métier d’hôte de caisse Organisation concernée Castorama Centre commercial Art de vivre à Eragny sur Oise Situation  Vécue  Observée Date 7 au 25 Janvier 2013 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire  Transport Tâches du référentiel  T11.1  T11.2  T12.1  T12.2  T12.3  T12.4  T12.5  T13.1  T31.1  T31.2  T31.3  T32.1 Les contextes - L’organisation et son offre de services Castorama, Centre commercial Art de vivre à Eragny sur Oise

Castorama et Leroy Merlin condamnés à fermer leurs magasins le dimanche Par Philippe Bertrand | 26/09 | 15:45 | mis à jour à 19:20 Lesechos.fr Le tribunal de commerce de Bobigny a ordonné jeudi aux enseignes de bricolage de cesser d’ouvrir quinze points de vente en Ile-de-France le dimanche. Leroy Merlin devra cesser d’ouvrir neuf de ses magasins franciliens le dimanche. - AFP Leroy Merlin devra cesser d’ouvrir neuf de ses magasins franciliens le dimanche. - AFP Chez FO, on affiche une satisfaction

achetés et la place de la rénovation par rapport à la construction neuve. Le marché français du bricolage est dominé par 5 principaux groupes de distribution, qui exploitent différentes enseignes : Kingfisher (Castorama, Brico-Dépôt…), Groupe Auchan (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…) Castorama, Bricomarché, et Bricorama. Les différentes enseignes se classent de la façon suivante sur le marché français : [pic] Leroy Merlin : Leroy Merlin est une grande surface d’articles pour l’aménagement de

Dossier de Marketing Opérationnel Analyse du marché du jardinage dans les grandes surfaces du Bricolage Sommaire du dossier de Marketing Opérationnel | | | | | | |Partie 1 : Définition et délimitation

commerciaux. (directeur, responsable des expéditions) Disponibilité des stocks par les clients. (service des commandes et service des expéditions) Demande d’informations techniques. (service après-vente S.A.V) Contact du siège social pour des dossiers ou des consignes. (service des commandes ou des litiges) Confirmation d’un contenu de commande, date de livraison, tarifs. (service des commandes) Réclamations, appels d’offre, facturation des transports (services des litiges) 3 LA GESTION DES

DOSSIER DE CRM Castorama I) Présentation de l’entreprise Fiche d’identité de l’entreprise : ------------------------------------------------- Slogan : Castorama c’est Castoche ------------------------------------------------- Chiffre d’affaires 2012 : 2.8 milliards d’euros ------------------------------------------------- Parts de marché en 2012 : 18.4% sur le marché de la grande surface de bricolage ------------------------------------------------- Implantation : 103

professeur correcteur : Commentaire du professeur Note /20 Pts 209M62DKWC0319 CNED Bloc 2 – BTS MCO 1 Dossier I: 1- Caractérisez la position concurrentielle des groupes présents sur le marché du bricolage en France. Déduisez en la structure du marché. Entreprises CA en 2018 en € Part de marché Position concurrentielle ADEO 14 800 000 000 60,68 % Leader

services associés à l’achat de matériaux de bricolage tel des stages courts de formation en électricité, en maçonnerie, en décoration. Afin de bien cibler la clientèle votre responsable commercial vous demande de réaliser une synthèse écrite d’un dossier qu’il a reçu sur les tendances de consommation en matière de bricolage. Travail à faire Vous réalisez une synthèse d’ une trentaine de ligne dans laquelle vous présenterez en introduction le contexte de réalisation de la note, puis vous ferez

Téléphone : 06.81.83.74.38 Informations sur l’entreprise Castorama Hellemmes Identité du secteur Secteur décoration Information sur le tuteur du stage Responsable univers décoration Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier Mademoiselle Julie, ma tutrice de stage qui a su m’éclairer sur la difficulté du travail mais aussi sur l’aspect passionnant de celui-ci. Je remercie aussi le directeur de Castorama Hellemmes, Monsieur Gil qui m’a généreusement accueillie au

en Pologne (3 magasins), cette transaction évaluée à 45 M€, permet à ce dernier, implanté sur place depuis douze ans, d'étoffer son réseau. Il détient à ce jour (2 juin 2008), 24 magasins à son enseigne en Pologne. 2008 : Leroy Merlin rachète Castorama Italie (31 magasins) au groupe britannique Kingfischer pour un montant de 615 M€, soit un peu plus que celui évoqué à l’époque (560 M€) " pour tenir compte des bénéfices générés par la chaîne depuis cette date ". Potentiellement, ce sont 24 magasins