Dossier De Conciergerie

 Dôme club hôtel PERIQUOI fanny Voie romaine 63400 Chamalières 04 73 31 75 40 04 73 31 75 66 contactdomeclubhotel@ecolhotel.fr www.domeclubhotel/ecolhotel.com Sommaire 1 Moyens de transports 6 Musées 2 Restaurant 7 Randonnées 3 Numéros utiles 8 Sorties nocturnes 4 Monuments 9 Cinémas 5 Activités en journée à caractère touristique ou ludique 10 Idées cadeaux 1 Moyens de transports Tél : 04 73 62 71 00 Aéroport Clermont Ferrand 63510 Aulnat http://www.clermont-aeroport.com/

 Dôme club hôtel PERIQUOI fanny Voie romaine 63400 Chamalières 04 73 31 75 40 04 73 31 75 66 contactdomeclubhotel@ecolhotel.fr www.domeclubhotel/ecolhotel.com Sommaire 1 Moyens de transports 6 Musées 2 Restaurant 7 Randonnées 3 Numéros utiles 8 Sorties nocturnes 4 Monuments 9 Cinémas 5 Activités en journée à caractère touristique ou ludique 10 Idées cadeaux 1 Moyens de transports Tél : 04 73 62 71 00 Aéroport Clermont Ferrand 63510 Aulnat http://www.clermont-aeroport.com/

La Lorraine La lorraine se situe au nord est de la France. Plus de 2000 ans de culture et d’histoire ont façonné la Lorraine d’aujourd’hui. Terre d’un brassage cosmopolite qui a laissé ses empreintes au fil des siècles, la Lorraine est riche d’un patrimoine vivant et diversifié. Sites archéologiques, cathédrales, châteaux, etc., la Lorraine a su protéger et mettre en valeur son patrimoine, témoin de son histoire mouvementée. De nombreux musées labellisés

Dossier Géographie Touristique Sur 1 08/04/2012 Sommaire Introduction - 1) Localisation - 2) Démographie - 3) Bibliographie - 4) Economie 1.Les atouts touristiques A) Présentation géographique -1) Climats -2) Faune et flore B)Présentation culturelle -1) Une culture riche -2) La gastronomie C)Villes et lieux à visiter D)Le tourisme 2.Les formes de tourisme A)Les infrastructures -1) Les moyens de transport -2) L’hébergement Conclusion 2 Introduction

------------------------------------------------- Dossier ------------------------------------------------- conciergerie Cathédrale de Metz Porte Serpenoise Centre Pompidou Porte des Allemands Sommaire 1) Plan de Metz………………………….......Page 3 2) les circuits touristiques……….........Page 4 3) l’hôtellerie et les restaurants de Metz a) Différents types d’hébergement……..Page 5 b) Différents types de restauration…..Page 10 4) la gastronomie lorraine……………Page

Approfondissement personnel hébergement La conciergerie. Plan : 1) La formation à la conciergerie 2) Les clefs d’or 3) Les services en conciergerie La première question à nous poser est qu’est ce qu’un concierge, mais aussi ses responsabilités ainsi que ses missions. La fiche métier de l’hôtellerie Restauration nous apporte quelques réponses. Ses responsabilités principal sont de faciliter le déroulement du séjour des clients, satisfaire toutes les demandes des clients, même les plus

.............................................................................23 E) Les moyens financiers..........................................................................................................24 TROISIEME PARTIE : LE SUIVI D'UN DOSSIER.........................................................................26 MON VECU - CONCLUSION..........................................................................................................28 BIBLIOGRAPHIE............................

commerciale afin de trouver de nouveaux clients. Enfin, j’ai élaboré un dossier recommandations concernant la stratégie de communication l’agence. Développer perstoige avenue oar le biaai des réseaux sociaux Introduction I) Présentation de l’entreprise et du secteur d’activité A. Le secteur du luxe C. Prestige Avenue II) Présentation des missions A. Organisation d’évènements et conciergerie de luxe B. Prospection commerciale C. Stratégie

Conciergeries d’entreprises et privées Services aux salariés Codes APE divers Nouveauté : avril 2009 Autres fiches professionnelles APCE à consulter, le cas échéant : Services à la personne Projet petite enfance, crèche http://www.apce.com/pid98/les-fiches-professionnelles.html ! • • AVERTISSEMENT IMPORTANT En application du Code de la propriété intellectuelle, IL EST INTERDIT DE REPRODUIRE intégralement ou partiellement ce document, sur quelque support que ce soit sans l’autorisation

d’assurer l’hébergement des clients et de veiller sur la qualité des prestations offertes. Il supervise les 5 sections suivantes : ❖ le standard ❖ la réception ❖ les étages ❖ la conciergerie ❖ la lingerie La réception et la conciergerie sont le service de front office le plus en contact avec les clients. Ils ont pour mission d’accueillir, de renseigner les clients sur la ville et les prestations de l’hôtel. Leur objectif primordial est d’offrir un meilleur