Drive

GRANDE CONSO Les dossiers DRIVE Les chiffres clés pour comprendre un phénomène [JANVIER 2012] 2011, le décollage du drive • Le parc Déjà plus de 850 drives (incluant points retrait) à fin décembre 2011 1 400 drives prévus en novembre 2012 • La pénétration Elle a doublé sur les 12 derniers mois pour atteindre 5,9 % en octobre. (Sources : lesitemarketing, Kantar WorldPanel) • Le poids du drive 1,6 % de part de marché en moyenne… mais déjà 2 % pour Leclerc et 4,5 % pour Auchan. >

 Mode de distribution -> Le drive : un nouveau mode de distribution ? Question 1 : Drive : Concept de distribution conçu pour le déplacement du client en automobile. À l’origine le « drive » consiste à permettre au consommateur  de faire ses achats sans avoir à quitter son véhicule. Il suffit de faire ses achats sur un site internet, puis de se rendre à l’UC physique et d’ouvrir son coffre, le salarié déposera la commande directement dans la voiture quelques heures ou jours après la commande.

chacun s’adresse à un type et taille d’enseigne en particulier. Alors que le drive déporté se prête tout à fait aux grandes surfaces alimentaires, il s’avère peu rentable pour les plus petites enseignes ou lorsque le secteur d’activité suppose de présenter une large gamme de produits. Lors d’un projet de drive, il convient donc d’étudier attentivement différents points afin de choisir le plus adapté. Le coût. Un drive classique coûte en moyenne entre 2 et 4 millions d’euros à déployer. Cet investissement

GRC Synthèse sur la sécurité des points de vente Afin d’exercer au mieux leur activité, les points de vente n’hésite plus à investir un budget important pour sécuriser leur surfaces. Une étude rapporte que les vols en magasins en 2010 avoisine les 4.7 milliards d’euros un cout non négligeable pour les magasins qui pour freiner cette recrudescence du à la crise n’hésitent plus investir dans des technologies de pointe pour arrêter l’hémorragie. En effet, une entreprise sécurisée est gage de sérénité

Votre client est dans le magasin et vous avez créé un climat favorable à la poursuite de l’entretien. Il va falloir maintenant l’accrochez.     I.                    REGLE D’OR :     Il ne faut jamais « sauter sur le client ». Il est maintenant habitué au libre service, il ressentira cela comme une agression. C’est au vendeur de sentir si le client a besoin de renseignement rapidement (client pressé). Sinon, le vendeur salue « bonjour monsieur » ou « bonjour madame », puis il laisse

L’approche du client : Chaque entreprise semble avoir sa clientèle , et chaque magasin a aussi une clientèle spécifique ; en effet , sur le lieu de mon stage , au Darty de la Madeleine , j’ai constaté qu’une partie des client étaient des professionnels (environ 15% en valeur) et une autre partie des particuliers , ces deux groupes forment deux types de clientèles très différente , dans le cas d’un professionnel , ce n’est pas la personne en face de nous que l’on doit convaincre puisque ce

ETAPE 1 |La prise de contact et l’accueil des clients | Cette phase permet de mettre en confiance le client afin de favoriser le confort tout au long de la vente. Elle va permettre de continuer l’entretien dans les conditions idéales. | | |ETAPE 2 |La recherche des besoins | | | | |Elle permet

------------------------------------------------- EPREUVE E 5 ------------------------------------------------- DEVOIR N°2 Question 1 : Les phases de la vente que nous retrouvons sont les suivantes : Phase 1 : L'accueil / la prise de contact Phase 2 : La recherche des besoins Phase 3: La réponse aux objections Question 2 : Les erreurs commises par le vendeur sont : * N’écoute pas le client, le vendeur n’écoute pas vraiment le client quant à ses éventuelles difficultés avec ce type

Mais le drive, qu'est-ce que c'est ? En quelques clics, vous faites vos courses sur le site internet de l'hypermarché le plus proche de chez vous disposant du service (pour le repérer, c'est ici). Après avoir choisi vos produits, vous réglez en ligne votre commande, puis vous imprimez votre ticket, ou vous le conservez sur votre smartphone. Vous pourrez récupérer vos produits quand vous voulez, de deux heures à trois jours après votre commande. Il ne vous reste plus qu'à récolter vos colis : soit

Si après le délai de l’échéance le client n’a pas payer sa créance, il devra s’acquitté de réglé des pénalités de retard. Les conditions générales de vente de l’entreprise doivent obligatoirement fixer un taux de pénalités applicable en cas de retard de paiement ce taux doit être rappelé sur la facture son omSi après le délai de l’échéance le client n’a pas payer sa créance, il devra s’acquitté de réglé des pénalités de retard. Les conditions générales de vente de l’entreprise doivent obligatoirement