Développement De Bancassurance En Tunisie

GPBM IAIS IFI IR IS IVT MAD Md MENA Association Marocaine des Investisseurs en Capital Association Professionnelle des Sociétés de Bourse (au Maroc) Association des Sociétés et Fonds d’Investissement Marocains Banque Asiatique de Développement Banque Africaine de Développement Barid Al Maghrib (Poste Maroc) Banque Centrale Populaire (principale entité du CPM) Banque Européenne d’Investissement Bank Al Maghrib (Banque Centrale du Maroc) Banque Mondiale Bons du Trésor Caisse Centrale de Garantie Caisse

se déplacent mais les pièces elles-mêmes, ce qui permet de réduire les temps morts et de diminuer le personnel de manutention. Par ailleurs, la chaîne permet d’accroître la cadence car c’est elle qui impose aux ouvriers le rythme de travail. Le développement du travail à la chaîne s’est aussi accompagné d’importants progrès en matière de mécanisation des usines. Les machines se perfectionnent et se spécialisent, ce qui conduit à une standardisation des pièces et des produits finis. Dans ces usines

DCF Dhs DT DPA EBE EBIT EBITDA ENNAKL ETAP EVI EY FOB HT IG IME INS IR IS IT Kdhs KDT Mdhs MDT MEE MLT Nd Ns Attijari Finances Tunisie Assemblée Générale Association des Importateurs de Véhicules Automobiles au Maroc Association Marocaine pour le Commerce et l’Automobile Arab Tunisian Lease Agence Technique des Transports Terrestres Bank Al-Maghrib Banque Centrale de Tunisie Bons du Trésor Besoin en Fonds de Roulement Bénéfice Par Action Bourse des Valeurs Mobilières de Tunis Chiffre d’Affaires Ciments

créditeurs (sauf pour ceux appliqués aux crédits à l’exportation et les crédits à moyen terme accordés aux PME) ; • La diversification des intermédiaires financiers, par la création de deux nouvelles banques, Bank Al Amal et la Banque de Développement des Collectivités Locales ; ( Sans oublier l’adoption de normes internationales, notamment le ratio « Cook » correspondant à la couverture de l’ensemble des risques bancaires par des fonds propres permettant un contrôle adéquat de l’activité

............................................................................................... 130 CAPITAL HUMAIN............................................................................................................................ 132 Développement Durable .............................................................................................. 134 MécénaT.................................................................................................................................

Agence Française de Développement Département de la Recherche Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 Association Epargne Sans Frontière (ESF), Octobre 2009 N50_microfinance_e?tranger_FR:N50_microfinance_étranger_FR 14/10/09 19:29 Page 1Microfinance : l’intervention des banques françaises à l’étranger © AFD 2009 2 Avertissement Les analyses et conclusions de ce document

1) La fidélisation offensive : Une des finalités des programmes de fidélisation consiste à agir et à modifier les comportements des clients de manière à accroître leur valeur actualisée. Les moyens pour atteindre ce but général passent par le développement du chiffre d'affaires espéré ou l'accroissement de la survie des clients. 2niveaux d'actions sont possibles : Accroître la valeur relationnelle Dans le cadre de cette démarche, l'entreprise cherche à instaurer une approche relationnelle qui revient

de détail à l’international Banque Commerciale du Maroc Banque Centrale Populaire Banque Marocaine pour l’Afrique et l’Orient Banque Marocaine du Commerce Extérieur Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie Banque Nationale pour le Développement Economique Banque des Marocains sans Frontière Bénéfice Net Réel Bénéfice Net Simplifié Boîte Postale Banque des Particuliers et des Professionnels Banque Sénégalo-Tunisienne Bâtiments et Travaux publics Chiffre d’affaires Dollar canadien

avril 2009 de 1 900 MAD. A noter que l’actuel PER 2009e, de l’ordre de 45x demeure élevé (sous le poids des investissements) mais nous estimons qu’il devrait revenir à des niveaux plus raisonnables à partir de 2011. Principaux actionnaires CDG Développement Divers actionnaires 80% 20% Cours 1 an Analyse SWOT FORCES Adossement à la CDG; Développeur immobilier de référence; Un processus de réalisation intégrant le management par la qualité ; Partenariats stratégiques avec des opérateurs importants;

Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d’application au sein du siège d’Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj – responsable marketing – et la coopération