Développement De La Tache Choisis Pour Dossier E2

d’activités – Blocs de compétences – Unités DOMAINES D’ACTIVITES BLOCS DE COMPETENCES UNITES Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client • Suivi de la qualité de services • Fidélisation de la clientèle • Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil • Assurer la veille

| |VIEILLESSE |Centre Local d’Information et de Coordination (CLIC) | |OPTION A2 : ACTIVITES PARTICIPANT A LA SOCIALISATION ET AU DEVELOPPEMENT DE LA CITOYENNETE | |JEUNESSE |INFORMATION : | | |Bureau

optimisation des processus administratifs - support opérationnel aux membres de l’entité - gestion des dossiers en responsabilité - amélioration continue des processus - gestion des ressources de l’entité Bloc n° 1 – optimisation des processus administratifs - conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité - conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier - contribuer à la pérennisation des processus - rationaliser l’usage des ressources de l’entité UNITÉ

ces deux champs, dont un est approfondi, se fait au sein des établissements de formation par la mise en œuvre d’applications terminales différentes. Cet approfondissement ne correspond surtout pas à une « spécialisation » mais à un objectif de développement de compétences spécifiques lors d’interventions ciblées sur des applications terminales dédiées. Quel que soit le champ d’application, habitat/tertiaire ou industriel, l’ensemble des savoirs du référentiel est enseigné. Deux tiers de tous les

logistiques sur les marchés locaux, régionaux, nationaux, communautaires et internationaux. Il/elle optimise les opérations dans un contexte de mondialisation des échanges, en tenant compte de la complémentarité des modes de transport et du développement durable. Il/elle contribue et met en œuvre des décisions stratégiques et coordonne des opérations entre les différents services de l’entreprise et/ou des partenaires extérieurs. Dans ce cadre, il/elle a vocation à manager et animer des équipes

conception est dépendante de l’évolution socio-économique et des exigences attenantes : évolution des marchés, de la concurrence, échanges internationaux, développement durable et écoconception, réglementation et législations à l’attention des usagers… Les mutations récentes et permanentes des outils informatiques pour l’étude et le développement des produits constitue un atout et une obligation pour la compétitivité des entreprises : créativité, modèles 3D, outils de calcul, de simulation de procédés

objectifs, j’ai choisi d’effectuer mon premier stage au sein de la Caisse Nationale De Sécurité Sociale. Après ma première année a encg d’agadir, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage d’initiation au sein de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale Agence d’Inezgane. Ce dernier nous a permis d’établir un contact réel et direct avec le milieu professionnel. Certes que l’école dispense de toutes les connaissances théorique nécessaire à l’épanouissement et au développement de l’être humain

ELECTRONIQUE Etudes développement Étude technique Qualité et contrôle Intégration : installation, assemblage, interconnexion Maintenance Production Suivi d ’affaires Relation client fournisseur Constructeurs Fournisseurs Utilisateurs Figure 1: Importance des fonctions du BTS des systèmes électroniques suivant les finalités des entreprises Chez les constructeurs, les techniciens supérieurs participent aux tâches liées à la conception et au développement, aux études techniques

épreuves Page 13 Annexe II Regroupements inter académiques page 14 Annexe III - 1 Annexe III - 2 Annexe III - 3 Modèle du livret scolaire (recto) Modèle du livret scolaire (verso) Règles de présentation du livret scolaire page 15 page 16 page 17 E2 : Langue vivante étrangère 1 Sous-épreuve U21 : Compréhension de l’écrit et expression écrite - Production orale en continue et interaction Sous-épreuve U22 : Compréhension de l’oral Annexe IV - 1 Annexe IV - 2 Annexe IV - 3(A) Annexe IV - 3(B) Annexe

BACCALEUREAT PROFESSIONNEL SECRETARIAT Etude à caractère professionnel Epreuve E2 Gréta Nord Isère Avenue d’Italie 38300 Bourgoin Jallieu Session 2011/2012 ------------------------------------------------- SOMMAIRE CHOIX DE FORMATION 1 INTRODUCTION 1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2 ORGANIGRAMME 3 GENERALITE 4 1. Thème choisi 2. Parcours III 3. Serveur commun L MON PROJET 5 1. Phase