Développement Durable Chez Tesco

Hold-up planétaire Microsoft est en effet peu critiquée dans les médias français. Et, quand cette entreprise l’est, c’est en général par antiaméricanisme, par technophobie ou par fascination/répulsion pour son fondateur, Bill Gates. Rien de tout cela chez cet informaticien de haut niveau, qui juge l’entreprise sur ses produits, mais aussi à l’aune d’un idéal : l’espoir que la technologie soit utilisée pour bâtir un monde meilleur. L’informatique doit être mise au service du plus grand nombre, et non

......................................... 116 • Étapes du modèle CRISP-DM ..................................................... 189 • Pyramide de la fidélité ................................................................ 194 • Logique du développement de la fidélisation .......................... 292 Liste des cas d’entreprises Accor ............................................................................................... 241 Agea .................................................

Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez ............................. 47 LEADERSHIP Les fondamentaux Se développer

.................................. 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque

............................................ 116 • Étapes du modèle CRISP-DM ..................................................... 189 • Pyramide de la fidélité ................................................................ 194 • Logique du développement de la fidélisation .......................... 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux

réseau......................................................................................119 De nouvelles pratiques sociales......................................................................................121 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.6 Le développement d’une "économie fondée sur la connaissance"..............................101 Les technologies de l’information et de la communication comme technologies clés du nouveau régime de croissance......................................................

des entreprises Partie 3 Les techniques de gestion Partie 4 Le management des hommes Partie 5 L’actualité du monde des affaires Management « L’équivalent d’un MBA en 540 pages » La Provence « Pour se former sans bouger de chez soi » Les Echos « Un ouvrage précieux pour manager curieux » Qualitique « Indispensable pour comprendre et maîtriser l’environnement économique et social mondial actuel » 30 €             Faouzi BENSEBAA est professeur

matières 197 203 205 207 V Avant-propos à la 6e édition La première édition de ce manuel, en 1981, reprenait pour l’essentiel les résultats de la thèse de doctorat d’André Fady. Il s’est enrichi, au fil des rééditions, de nouveaux développements. Cela n’a fait que suivre la mise en place de plus en plus systématique du merchandising, comme technique de gestion du commerce moderne et comme outil de collaboration entre fabricants et vendeurs de produits de grande consommation. Par rapport

................................................................................... 330 2 | Indicateurs et performance sociale ........................................................................................................ 335 3 | Le développement personnel en tête des attentes de formation des salariés ......... 340 4 | La multiplication des outils de gestion : contrainte ou opportunité ? ....................... 344 5 | Les neurosciences : nouvelle grille de lecture des comportements .

auteurs des études citées ou du rédacteur du rapport et ne reflètent pas nécessairement le point de vue de 1 'Unesco. 4 Table des matières PREFACE INTRODUCTION CHAPITRE 1 ......................................................... : LE DEVELOPPEMENT DE LA PUBLICITE ....................... Qu'est-ce que la publicité ? ........................... Tendances des dépenses de publicité : Grande-Bretagne ........................................ ................................ IO 14 17