E 42 Bts

CENTRAFRICAINE (REPUBLIQUE) Adresse du candidat : Resident a SICA2 S/C de Mr DONDING Serge a la Direction Nationale de la Banque des Etats de l'Afrique Centrale 851 BANGUI CENTRAFRICAINE (REPUBLIQUE) N° téléphone : 75503507 N° Portable : 72744039 e-mail : edoswan@gmail.com Adresse de correspondance (où sera envoyé le dossier) : SEDO WANKAYO Yannick Wilfrid Resident a SICA2 S/C de Mr DONDING Serge a la Direction Nationale Banque des Etats de l'Afrique Centrale 851 BANGUI CENTRAFRICAINE (REPUBLIQUE)

publicité : Thierry et Romuald Lestrehan Tél. : 01 42 12 70 80 - Fax. : 01 42 12 74 12 Plan de classement Onisep : Le kiosque : EnS SuP Dépôt légal : xxxxxxx 2012 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l’Onisep. Sommaire choisir sa voie le calendrier des inscriptions le schéma des études supérieures page 2 4 6 8 9 10 12 16 17 les filières d'études les licences les dut (diplômes universitaires de technologie) les bts (brevets de technicien supérieur) les écoles spécialisées

3.1 Les spécifications de service :................................................................................ 41 2.3.2 La séparation du trafic : ........................................................................................ 42 3-Le Transport du Traffic TDM et ATM OVER MPLS : .......................................................................... 44 3.1 Introduction : ...............................................................................................

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activité n°2 : ASSURER L’ECHANGE EN LIGNE Forme Ponctuelle Candidate Nom : GIRARD Unité commerciale Raison sociale : Bois et Deco Prénoms : Gérôme, Thomas, Valentin Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 : Assurer la qualité de service 421 - Accueillir, informer et conseiller ☑ 422 - Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle

formations de différents types : les BTS, les classes préparatoires (CPGE), les licences universitaires, certains DUT, certains diplômes d'ingénieurs...voir la liste précise sur http://www.admission-postbac.fr à partir du mois de décembre 2007. Attention : >> D’autres établissements organisent leur recrutement de manière indépendante (écoles d'art et d'architecture, écoles de commerce, écoles paramédicales ou sociales, établissements privés hors contrat préparant des BTS...). Il conviendra alors de respecter

vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Bloc de compétences 2 Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e- commerce Unité U 5 Relation client à distance et digitalisation Pôle 3 d’activités Relation client et animation de réseaux

.............................................................................23 A- Définition et organisation de la communication de crise ...........................................................23 Service Communication et Relations Publiques BTS Ressources Humaines et Communication 1 Rapport de stage La communication de crise dans la gestion des crises : Cas du MCAPPME A.1- Définition de la communication de crise ........................................................................

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CCF CANDIDAT(E) Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE Raison sociale : Intersport Adresse : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Date et

Historique LesMills b) Formation et certification LesMills C) Les Body Training Systems 4 Fitness First page 7 page 8 page 8 page 10 5 Passage fitness a) Qu’est ce que passage fitness ? b) Position de leader c) Stratégie marketing d) Analyse du marché e) Forces et faiblesses page 11 page 11 page 12 page 14 page 17 6 l’avenir du fitness a) Cycle de vie du produit b) Les bienfaits du fitness C) Le fitness à travers le monde 7 Conclusion 8 Bibliographie page 19 page 20 page 21 page 23 3

suivi par Manuella Lecomte Téléphone : 04 42 91 72 01 Fax : 04 42 38 73 45 Mél. manuella.lecomte @ac-aix-marseille.fr Aix-en-Provence, le 7 octobre 2013 Place Lucien Paye 13621 Aix-en-Provence cedex 1 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2014 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant