E 42 Bts

Circulaire Nationale du BTS Management des Unités commerciales Session 2012 Diffusion dans l'académie de Lille : La circulaire nationale, à l'exception des annexes 12 et 22, est communiquée aux établissements de formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques**

Industriels Électronique D.U.T. Mesures Physiques Organisation et Gestion de Production Génie Électronique et Informatique Industrielle Génie Mécanique et Productique Génie Thermique et Énergie Maintenance Industrielle Génie Civil etc… Tous les autres BTS / DUT à caractères scientifique ou industriel I Construction mécanique II Mesure et essais I Mécanique N° R.N.E. de l’établissement : .......................................... NOM (1) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

la santé Aide soignant-e Ambulancier-ière Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions ONISEP CENTRE 55 rue Notre Dame de Recouvrance BP 40609 45016 Orléans Cedex 1 Tél. : 02 38 42 16 42 Courriel : droorleans@onisep.fr Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice déléguée : Sylvie Hauchecorne Rédactrice en chef : Raniha Oultache Assistant-e dentaire Auxiliaire de puériculture

Dossier suivi par Manuella Lecomte Téléphone : 04 42 91 72 01 Fax : 04 42 38 73 45 Mél. manuella.lecomte @ac-aix-marseille.fr Place Lucien Paye 13621 Aix-en-Provence cedex 1 Le recteur de l’académie d’Aix-Marseille Chancelier des Universités à - Mesdames et Messieurs les Recteurs d’Académie Division des Examens et Concours - Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France - Monsieur le Directeur du CNED Aix-en-Provence, le 4 octobre 2012 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session

service_clients@onisep.fr Finance-Banque Publicité : Ideepole Industries Groupe Bygmalion – 9, rue de Milan – 75009 Paris Directeurs de publicité : Thierry et Romuald Lestrehan Tél. : 01 83 92 26 44 / 01 83 92 26 45 / Standard : 01 83 92 26 20 – Fax : 01 42 12 74 12 Maths-Physique Plan de classement Onisep : ENS 72 00 20 Le kiosque : LEGT/LP Dépôt légal : octobre 2012 Reproduction, même partielle, interdite sans accord préalable de l'Onisep. Etudes au lycée Enseignement supérieur    Découvrez

Breizhimex : 49 Boulevard Solferino 35000 Rennes Tél. 02 99 67 70 80 2011-2012 Démarche documentaire Informatique commerciale Chevrel Adrien Bts Commerce International Annexe 2.1 : EXPLOITATION DU SYSTÈME D’EXPLOITATION NOM DU CANDIDAT : | FICHE SYNTHÉTIQUE N° : | PRÉNOM DU CANDIDAT : | SITUATION PROFESSIONNELLE : RÉELLE  SIMULEE  | ÉPREUVE N° : 42 | DATE DE RÉDACTION : | DESCRIPTION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE | CONTEXTE PROFESSIONNEL | | RESSOURCES UTILISEES | | RÉSULTATS

Picon Catherine Jovenel Ramuntcho Francisco Claude Carmona Nicolas Lambert Daniel Naud* Pierre Dotta Pascal Allix Daniel Naud* Marc Allard Françoise Masson Lindo Mendes 05 57 87 46 60 01 41 02 56 74 01 41 02 55 07 03 20 14 97 60 04 78 52 68 31 04 91 42 08 82 03 83 36 68 41 02 40 48 79 00 04 97 07 20 10 02 38 62 29 89 02 40 48 79 00 02 35 12 46 35 03 88 22 77 55 05 62 26 98 26 alaric@cfpb.fr mendes@cfpb.fr picon@cfpb.fr jovenel@cfpb.fr francisco@cfpb.fr carmona@cfpb.fr lambertn@cfpb.fr naud@cfpb.fr

les animent. La voie professionnelle, rénovée depuis 2009, vous permet de vous insérer dans le monde du travail après le baccalauréat professionnel en 3 ans ou le CAP. Elle peut aussi offrir, pour certains, l’opportunité de poursuivre leurs études en BTS. Le ministère de l’Éducation nationale et l’Onisep, avec les équipes éducatives et les conseillers d’orientation-psychologues, entendent vous aider le plus concrètement possible dans le parcours qui sera le vôtre, et vous guider dans l’apprentissage

Renseignements personnels Nom Prénoms Né(e) le N° département Age au 1.09.2010 : 1 9 ou pays Sexe : Masculin Féminin Nationalité : à Photo à coller par le candidat (Age limite moins de 26 ans : Distech enseigné par apprentissage) Profession du père, de la mère (facultatif) : Adresse N° : Code postal Tél. privé E-mail IMPORTANT : Indiquez également l'adresse, n° de tél. et e-mail auxquels il est possible de vous joindre en juin/juillet 2010 : Adresse : E-mail : Comment et par qui avez-vous eu connaissance

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management