E Commerce étude De Cas Zalando

mission la gestion du service clientèle du site. Je remercie aussi l’ensemble du personnel de Hmall ayant contribué au cheminement de mon stage ainsi qu’à mon intégration à l’équipe. Sommaire Remerciements 1 Introduction 3 Chapitre I : Le e-commerce 5 A. Principe des boutiques en ligne 6 B. Boutiques en ligne au Maroc 7 C. Présentation de la firme 9 1. Présentation de HIMVEST HOLDING 9 2. Présentation de l’entreprise d’accueil : HMALL 11 Chapitre II : Missions au sein de la firme 15 A. Benchmarking

cyberacheteurs Dépenses moyennes par cyberacheteur Nombre de transactions par cyberacheteur Chiffre d’affaires de la VAD globale (val.) Chiffre d’affaires de la VAD trad. (val.) Chiffre d’affaires de la vente en ligne (val.) Chiffre d’affaires du m-commerce (val.) Nombre de sites marchands actifs (*) (*) classement alphabétique Les leaders (*) AMAZON CDISCOUNT EBAY FNAC GROUPE VSC (*) classement alphabétique 0,0% +7,9% +7,9% +12,5% +13,5% -10,5% +16,0% +100,0% 117 500 Avec

ApplicationSommaire Introduction Partie 1 ‒ Analyse/Diagnostic Description de lʼapplication 1. Principe Générale du Projet 2. 3. Méthode QQOQCCP 4. Statut Juridique 5. Arborescence I. Analyse Externe 1. Etude de marché mettre source 2. Les 5 Forces de Porter 3. Étude qualitative/quantitative 4. Analyse de la concurrence V. Analyse Interne 1. Outils 2. Analyse de la Stratégie Marketing - Business Model Canvas 3. Culture d'entreprise VI. SWOT et leviers dʼactions Partie 2 ‒ Objectifs et stratégie marketing

d’Informations Enjeux et objectifs Plan • Rôle de l’information au sein de l’entreprise ; • Evolution de l’organisation et évolution des systèmes d’information ; • Caractéristiques, avantages et limites des ERP ; • Etapes d’implémentation d’un ERP ; • Cas Pratique d’implémentation ; 1/ L’INFORMATION • L’information, une première approche : ▫ « Sous l’avalanche ininterrompue d’informations insignifiantes, plus personne ne sait où puiser les informations intéressantes .» Bernard WERBER, La révolution

de conflit politique à l’intérieur de notre pays. Nous entendons parler tous les jours, via les medias, de polémique autour du travail dominical. Des avis positifs comme des avis négatifs. Les lois changent de jours en jours que ce soit pour les commerces de proximité, la grande distribution, les artisans, les diverses entreprises … La situation est compliquée, les politiques doivent satisfaire cent pourcents de la population active pour que l’on oublie ce débat. Autant dire que c’est mission impossible

ETUDE PRÉSENTÉE PAR : Elias QABBAL David NILSON Laurent FOURQUET Martin BOUCHET SOMMAIRE INTRODUCTION Connaissez-vous réellement Amazon ? Pour la plupart des personnes Amazon est connu comme "La plus grande librairie du monde", un site de vente en ligne, spécialisé dans les livres, la musique ou les films. Amazon est cependant bien plus que cela, c’est un véritable empire avec de nombreuses sociétés. Amazon.com, Inc. est une entreprise de commerce électronique

marché des études 47 La presse 57 La presse quotidienne 65 La presse magazine 109 La presse premium 187 Les annuaires 219 • • • La télévision 231 La radio 289 Out of Home - La publicité extérieure - Le cinéma • L e digital - Les principaux chiffres et les définitions - Les supports mobiles - Les réseaux sociaux - Big Data, une nouvelle ère pour le marketing • Le marketing direct • Le sport & entertainment 339 367 387 423 441 455 461 473 La démographie