E Leclerc Crm

magasin comme outil de communication Points de vente directs ou vente en gros ? Logistique et licences Logistique Les licences Conclusion Bibliographie Index © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Index des marques VII Préface E ncore un livre sur le luxe, et un gros… J’ai hésité avant de préfacer cette future bible du luxe et je me suis décidée après l’avoir lue en entier (enfin presque) ! Ce livre sera, je pense, l’ouvrage de référence des années à venir. Certes je ne peux

fonds bénéficient rarement de publicité, secteur peu prisé par les financiers. Les établissements financiers ont bien édité des fascicules, des prospectus, mais encore faut-il que ces leaflet soient disponibles en agence. L’expérience terrain tentée par E. Delcambre, dans une agence du Crédit Lyonnais pour Hymnos et à la Caisse d’Épargne pour 1,2,3 Futur s’est soldée par une recherche infructueuse de la parts des guichetiers ! Par expérience personnelle, nous confirmons cette enquête : dites à votre banquier

Charlotte, Sophia, Max, Nicolas, Alexandra et Cyril. De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 8 De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 9 Introduction Les citoyens du monde sont en train d’inventer une nouvelle démocratie. Non pas une « e-démocratie », caractérisée par le vote à distance via Internet, mais une vraie démocratie de la communication. Cette nouvelle démocratie, qui s’appuie sur les « média des masses », émerge spontanément, dynamisée par les dernières technologies de l’information

recherches menées sur le terrain. Les expériences célèbres d’Hawthorne, dites de la test room ou des « conditions d’éclairage » suggèrent que l’intérêt porté à l’individu compte plus, ou au moins autant, que les conditions matérielles de travail1. 1. E. Mayo, « Hawthorne and The Western Electric Company », The Social Problems of Industrial Conflict, London, Routlegde, 1949. 13 MANAGEMENT DE LA PRODUCTION De plus, il ressort d’études empiriques complémentaires menées par le même chercheur que

premier conseiller ; CRC Bourgogne : M. Jean Voizeux, premier conseiller ; CRC Bretagne : Mme Maryelle Girardey, Mme Marie-Ange Gerbal, Mme Brigitte Talpain, premières conseillères et M. Michel Leclerc, premier conseiller ; CRC Centre : M. Michel Généteaud, président de section, Mme Pascale Leclerc del Monte, première conseillère, M. Jean-Louis Hidas et M. Rémi Indart, premiers conseillers, M. Robin Degron, conseiller. CRC Champagne-Ardenne : M. Jean-Michel Wrobel, président de section et M. Amine