E4 Communication Managériale

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE Fiche de situation N°2 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : PROSPECTION TELEPHONIQUE ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité LIEU DE LA COMMUNICATION : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Mlle XXXX Mlle QUALITE Conseillère en crédits immobiliers, prospect Attachée

| |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

BTS négociation Relation ClientSession 2010-2012 | E4 – Communication commerciale | Fiche de situation n°3 | Situation de : * Communication/ négociation managériale  Négociation vente  Autres situations de communication commerciale | Titre : Conflit client | Etudiant(e) Nom : Prénom : | Cadre Professionnel de référenceNom de l’entreprise : Crédit Agricole

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication |( |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Gelec Adresse : 7 rue du bois Activité : Assemblage, Vente groupes Electrogènes Service : commercial Lieu de la communication : Date(s), période(s) :

| | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS DE

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : RECHERCHE DES BESOINS DES CLIENTS SUR CHANTIER ÉTUDIANT(E) Nom : Reynard Prénom : Benoit CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : KILOUTOU Adresse : AVENUE DES ARCADES 13200 ARLES Activité : LOCATION GENERALE Service : LOCATION DE MATERIEL

BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT Session 2011-2012 | | |E4 – Communication commerciale |Fiche de situation n° | |SITUATIONS DE |ο COMMUNICATION/NÉGOCIATION | ( NÉGOCIATION VENTE | ο AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | |MANAGÉRIALE | |COMMERCIALE

2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE DE PRODUITS FINANCIERS | ÉTUDIANT(E) | Nom : ALARZA | Prénom : Mélanie | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE | Adresse : | Place René Duvauchelle77000 Vaux le Penil | Activité : | Service : | | Lieu de la communication : | LES