Effet Ntic Sur Marketing Mix

et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Sommaire [masquer] • 1 Une terminologie critiquée • 2 Enjeux

aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » « En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). » Sommaire 1 Une terminologie critiquée 2

Le marketing ou mercatique est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : Orienté vers

symboliques d’un produit, d’un service ou d’une marque. Ils constituent un ensemble de propriétés objectives et/ou subjectives permettant d’identifier et, dans le meilleur des cas, de différencier les produits, les services ou les marques.` Le marketing ou mercatique1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser

CLes Ntic et le Marketing Stratégique : les enjeux de la compétition. Christophe Benavent. Christophe Benavent est Professeur à l'IAE de Lille/USTL où il dirige le CLAREE. Il est rédacteur en chef de Décisions Marketing. Ses travaux de recherche initialement orientés sur les problèmes d'innovation-produit ont évolués ensuite vers les questions relatives au management de clientèles, et portent notamment sur les programmes de fidélisation. Actuellement, il initie au sein du Clarée et du Pôle Commerce

peu de point de repère. La mission ne décrit pas les étapes intermédiaires permettant d’assurer la mission. - Approche ne définissant pas les limites de compétences - Approche insuffisante pour les nouveaux collaborateurs commerciaux. En effet, les nouveaux recrutés ont besoin d’un programme de formation et d’adaptation. Approche par la définition des fonctions Avantages - Cadrage précis des responsabilités - Fixation détaillé des règles du jeu du poste (pour

caractéristiques sont : 6.7 milliards de CA, 419 de résultat, 45 000 salariés dans 60 pays. Il s’emblerait que la crise n’ait pas de conséquence sur ce marché. I- L’environnement du marché La crise a peu de conséquences sur le marché de la confiserie. En effet, elle provoque une baisse des investissements de la part des ménages suite à une baisse de leur pouvoir d’achat et donc implique ainsi un report des dépenses sur les « achats plaisirs » de faible prix tels que la confiserie. Dans le cas présent,

engendre t-il au sein des entreprises présentes sur le marché ? » A travers cette étude, je vais tenter de répondre aux questions suivantes : - Qui sont les acteurs du e-tourisme ? - Quels sont les effets du développement du e-tourisme sur la distribution et la commercialisation via le marketing ? - Quelles sont les actions prises par l’Etat Marocain dans la matière ? - Quel est le rôle du secteur privé dans le développement du tourisme électronique ? Le rapport se présente en trois chapitres

|   LE MARKETING GENERATIONNEL - 1ère partie   |   | | |   |   |   |   | Par Marie-Laure CARLUTTI Mastère Management, Marketing et Communication, ESC TOULOUSE Année 2003-2004 |   | La fin du Marketing de masse ? | Quels impacts sur la stratégie et le mix marketing ? Marie Laure Carlutti explore dans cet article l'impact des évolutions générationnelle sur le Marketing. Peut-on en conclure que le Marketing de masse est révolu ? A vous de vous faire une idée. | | | |   |

3- Il existe trois grandes catégories de serveurs Internet 20 4- Sur internet, plusieurs types d’acteurs coexistent 21 II- Effets du développement du e-tourisme sur la distribution et la commercialisation via le marketing. 33 A- Le canal de distribution change et cela engendre des évolutions au sein des trois autres composantes du mix produit 34 1- L’offre produit se doit d’évoluer et de se diversifier 34 2- Du fait de la saturation du marché, les entreprises