Empathie

Stage dans une Maison d’Accueil Spécialisée pour les personnes en situation d’handicap. Cette MAS accueille des personnes polyhandicapées. Je vais m’intéresser à une situation bien particulière en prenant le cas d’une résidente : Madame V a 50 ans, elle est atteinte de la trisomie 21 et est hémiplégique du côté gauche. Elle a tendance à vouloir cacher son bras hémiplégique dans son pantalon et elle ne cherche pas à communiquer ou à interagir avec les autres résidents. Elle reste dans son lit sans

Promotion 2013 -2016 U.E. 5.3 Communication et conduite de projet Evaluation Sommaire I Présentation du contexte II La négociation réalisé avec le patient 1\ Présentation 2\ Approche critique III Présentation de la situation du patient IV Analyse pluridimensionnelle de la situation 1\ Plan médical 2\ Plan psychologique 3\ Plan social 4\ Diagnostique infirmiers 5\ Diagnostique de situation V Projet de soins 1\ Les grandes lignes du projet de soins 2\ Les interventions

RELATION CLIENT La forme des questions et l’ordre sont essentiel pour découvrir la problématique du/des client(s). C- plan de découverte C’est un document préparé par le vendeur avant de mener l’entretien. Il est élaboré selon la technique de l’entonnoir qui hiérarchise les éléments à découvrir des plus large (questions ouvertes) au plus précis (questions fermés). Les éléments pris en compte dans le plan de découverte : L’historique éventuel de la relation. Le présent du prospect (comment fait-il

l’entend comme « le ressenti intérieur ». Aujourd’hui, on va remplacer le mot «  éprouver  » par «  comprendre  » ce qu’il éprouve. C’est donc la différence entre empathie et compassion . Compassion = avec la passion . Par exemple, si quelqu’un est triste, on partage ses émotions, on ressent cette tristesse. Dans le métier de psychologue, ce n’est pas concevable

essentiel de l’humain : la boîte à empathie, révèlera ce qu’est l’empathie pour l’humain de la société décrite dans ce roman. Dans un second temps, les androïdes ou robots humanoïdes verront les traits communs avec les humains être exposés. Enfin, dans un dernier temps, les différences entre androïdes et humains seront dévoilées dans le but de montrer que le robot fait comme l’homme, et donc n’en est pas une parfaite copie. I / Les humains et leurs boîtes à empathie : 1°/ Son officialité : le mercerisme

Clara THURU Table des matières I. EMPATHIE, SYMPATHIE, APATHIE ET ANTIPATHIE 3 A. ÉTYMOLOGIE 3 B. EMPATHIE VS SYMPATHIE 3 C. MISES EN SITUATION 4 1. Pierre, Paul et son ballon 4 2. Définitions 5 3. Responsabilité VS imputabilité 6 4. Grève des transports en commun 6 5. Échec d’un enfant en PASS 7 II. PROBLÈME ÉTHIQUE ET CONFLIT DE VALEURS 7 III. CONCLUSION 8 IV. FICHE MOTS-CLÉS 10 3 Cours Galien Lille – 2020/2021 PASS – SSHC – Clara THURU I. EMPATHIE, SYMPATHIE, APATHIE ET ANTIPATHIE

Analyse d’une situation de communication interpersonnelle Extrait du film : Will Hunting , 1997, Gus Van Sant Contexte (matériel, temporel, social)Dans quel lieu se déroule l’échange ?(Propice à un échange de qualité ?)Comment l’espace est-il aménagé ?(Induit la place que va occuper chacun des interlocuteurs)Quelles sont les conditions matérielles ?Quel type de moment ? (Prévu, convivial,

que les femmes; * Le montant moyen déboursé par les femmes à l’épicerie est supérieur à celui des hommes; * Pour augmenter la fidélité des clients, il est préférable d’investir, par ordre d’importance, dans l’amélioration des dimensions empathie (disponibilité du personnel), assurance (courtoisie du personnel) et fiabilité (présentation des produits sur les étagères) et pour réduire leur insatisfaction, il faudrait améliorer les dimensions réactivité (délai d’attente à la caisse) et tangibilité

besoins non satisfaits Trouver les mots et attitudes qui ouvrent afin d’agir là où je peux le faire 2. > il s’agit d’écouter l’autre pour connaître sa perception, ses sentiments, ses besoins et ses souhaits > > 3. lui témoigner mon respect, mon empathie puis me faire entendre: exprimer mes sentiments, mes besoins et mes demandes Développer l’expression de ce qui m’anime > identifier mes: perceptions − émotions − désirs − donc, approfondir ma connaissance de moi−même et de ma manière d’entretenir

que l'empathie ne devienne pas de la sympathie. II. Analyse de la situation Je me suis demandée comment faire pour apaiser un enfant lors d'un soin ? S'il fallait adapter sa prise en charge par rapport à un adulte ? Et comment éviter que mon empathie devienne de la sympathie devant la douleur du patient ? C'était la première fois que je prenais en charge un enfant. Je vais donc m'intéresser à leur prise en charge, voir ce qui change par rapport aux autres types de population. Parfois