En Quoi La Découverte Du Client Ou Prospect Est Elle Importante Pour Le Suivi De La Relation Commerciale

PHASES DE L’ENTRETIEN DE VENTE  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé Généralités – Principes  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Olivier Z Généralités – Principes La prise de contact La phase de découverte La phase d’argumentation Le traitement des objections La négociation La conclusion La prise de congé L'entretien de

solution. Historique : 1950 : le vendeur – informateur (pénuries sur le marché) 1960 : le vendeur essaie, en apportant des arguments, d’adapter le client au produit 1970 : le vendeur devient négociateur 1980 : le vendeur devient conseiller, répond à des besoins Aujourd’hui : le vendeur développe un partenariat long-terme avec le client, il doit être bon négociateur et développer une communication efficace et officiante. Négociation a fort enjeu (ex: vente d’un système informatique à une

qualitative et Segmentation 2.3 – Les résultats terrain 3. La concurrence 3.1 - La pénétration du marché 3.2 - Les produits analyse comparative 3.3 - Les stratégies commerciales et les moyens mis en œuvre 4. Opportunité de développement / Avantages concurrentiels Partie IV – STRATEGIES DE DEVELOPPEMENT ET PLANS D’ACTION 1. Le Business modèle 2. La Stratégie produit

sélection d’activités « Team building », des équipes techniques et des outils de communication de pointe sont mis à la disposition de sa clientéle pour organiser différents évènements, faire découvrir des sites exclusifs, et faire vivre à ses clients ainsi qu'a leurs collaborateurs et partenaires des moments privilégiés. Aldo tours s’occupe aussi de l’organisation des évènements spéciaux et de la réservation de l'hébergement selon les demandes, des Hotels Marrakech allant du 3* au 5* de

Téléprospection et professionnels 3 1. La communication verbale 3 1.1. LA VOIX 3 1.1.1. Le débit 3 1.1.2. Le rythme 3 1.1.3. L’Articulation 4 1.1.4. EXERCICES D’ELOCUTION 4 1.2. LE VOCABULAIRE 4 1.2.1. Vocabulaire conventionnel 4 1.2.2. Le vocabulaire commercial (EXERCICE) 5 1.2.3. L’Écoute 6 2. Organiser sa prospection 6 2.1. La cible 6 2.1.1. La date et l’heure 6 2.1.2. Le matériel 7 2.1.3. La fiche 7 2.1.4. L’agenda 7 2.1.5. La base de données 7 2.2. Les objectifs 7 3. Téléprospection et professionnels

Sommaire Introduction 1 Le contexte du stage Présentation de l’entreprise d’accueil : KINNEYTICS 2 Un personnel Un métier Une stratégie et réseau Des clients Le travail collaboratif 3 L’espace collaboratif Les PME et internet La notion de projets et de « Knowledge Management » Les réalisations A- Le planning des tâches 10 Les campagnes

Description de l’Unité Commerciale 1.Présentation de l’environnement commercial 1.1 Présentation générale Shop Bazaar est une unité commerciale indépendante composée de deux personnes en temps plein et d’une apprentie dont l’activité principale est le commerce de détail et d’habillement textile. Nous effectuons aussi en services associés les retouches et le relooking. 1.2 Localisation et zone de chalandise Le magasin est situé au cœur du centre d’Aix en Provence, nous bénéficions ainsi

d’effectuer des échanges commerciaux transfrontaliers. Environ 15 armements assurent l’essentiel du transport des conteneurs entre l’Afrique de l’Ouest et l’Europe, parmi lesquelles, les deux plus importantes sur le marché, qui assurent près de 50 % de parts de marché. Les quatre premiers armements que sont : Maersk, MSC, CMA CGM, EVERGREEN, détiennent à eux seuls un peu plus de 70 % du marché. 1 Le transport maritime étant le mode de transport le moins coûteux, occupe une place importante dans les échanges

Ecole Internationale de Montpellier Groupe Sup de Co 2010 - 2011 RAPPORT DE STAGE Représentant en développement commercial Entreprise RESEAU PROMARKET (Période du 01/09/10 au 27/05/11) Rapport de stage Création BDD agents immobiliers Reimax PAGE DE NEUTRALISATION DES OPINIONS L’EIM n’est pas responsable des écrits de l’étudiant dans ce rapport, ce dernier

 BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication MANAGERIALE  Négociation -Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d’Alris pour événementiel ETUDIANT(E) NOM : MARLY Prénom : Dominique CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise : Société ALRIS Adresse : ZI Athélia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activité : Société spécialisée dans l’impression numérique grand