Enjeux De La Performance Commerciale En Banque

Chiffres clés : (fin décembre 2001= près de 30 000 abonnés avec une part de marché de plus en 65% Avec l’ambition de développer l’utilisation d’Internet dans le Royaume, Maroc Telecom propose à travers Mènera, une formule pantageuse de partenariat commercial aux cybercafés. Maroc Telecom a conçu des produits particuliers pour répondre aux besoins des entreprises, il s’agit du lameRelay et du réseau Maghribpac. Frame Relay : Ce réseau permet aux entreprises de véhiculer des flux multimédia ( voix ,

DIBO I. Introduction au management commercial 1. La force de vente C’est l’ensemble des personnes chargées des contacts avec la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. C’est un instrument de vente et de promotion particulièrement important du marketing mix. On peut considérer la force de vente comme un des moyens de la stratégie de communication de l’entreprise 2. Les missions des commerciaux La prospection Objectifs:

germanophones. Il vous également possible de passer un semestre ou l’année universitaire au Canada : des accords spécifiques ont été signés entre l’ISEM et l’université de Sherbrooke, l’université du Québec à TroisRivières, l’Ecole des Hautes Etudes Commerciales de Montréal. année Commerce et Vente par apprentissage dans les IAA Retrouvez toutes les informations détaillées sur les pages “relations internationales” du site internet de l’ISEM. c BDE ILSDE La Sauce Etudiante - B 216 Depuis 1991, le

transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations

entre un pays et le reste du monde, entre des zones, au sein d’une même zone. La balance commerciale C’est un compte statistique qui enregistre les exportations et importations de marchandises (biens) entre un pays donné et le reste du monde. Le solde commercial Le solde commercial correspond à la différence entre les exportations et les importations ; ce solde nous éclaire sur les performances commerciales du pays Les statistiques La France en 2010, des stats contrastées * Un déficit

essentielle pour la survie et la pérennité de la banque, surtout dans un contexte mondialisé où la compétitivité est la seule arme de résistance possible. Malgré ces avancées, le particulier tunisien et même les PME restent déçus par la qualité des services bancaires: cette impression est-elle vérifiée ? Quelles sont les solutions d’amélioration à court et moyen termes? Certes, ces questions ne cherchent pas à décrypter l’énigme relationnelle liant la banque à ses clients. En filigrane, il s’agit d’une

conception B) La configuration C) Les indicateurs D) Les instruments E) Les types de tableau de bord III La mise en place du tableau de bord A) Les différentes étapes de l'implantation du tableau de bord B) Les enjeux et les difficultés de la mise en place d'un système de tableau de bord C) Les points clés de la réussite IV Le tableaux de bord et la logistique : A) Le tableau de bord et le système d’information B) Le tableau de bord et la

développement durable signifie rechercher une performance non seulement financière, mais aussi sociale et environnementale. Pour mieux expliquer et approfondir le terme de responsabilité sociale cette dernière fera objet du 2éme chapitre. Chapitre II : La responsabilité sociale des entreprises : La RSE est définie comme étant l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties

DANS LA MÊME COLLECTION Dernière publication : Les métiers de la banque (2012) Centre de relations clients 0810 805 805* du lundi au vendredi de 9h à 19h *prix d’un appel local Design graphique : Anne Bullat – www.voiture14.com LES MÉTIERS EN ÉMERGENCE ASSOCIATION POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14 Les métiers de l’Internet (2012) Les métiers de la finance d’entreprise et de la comptabilité (2012) Les métiers de l’environnement (2012) Les métiers du domaine du

et humains de lancer un projet pédagogique en parfaite cohérence avec les caractéristiques de l’environnement économique mondial : former des talents mobiles, adaptables, managers responsables capables d’engendrer de la performance durable, de contribuer aux débats et aux enjeux sociétaux, sociaux et économiques, travaillant en réseau et à distance, poussant les limites de la connaissance pour innover constamment, totalement à l’aise et respectueux de la diversité multiculturelle et sociale Notre