Espace Culturel Leclerc

connecté…………………………………………………………………………….3  Exemple de l’enseigne Leclerc B. Comment les enseignes de grandes distributions ont-elles réussi à fidéliser et connecter leurs clients ? ………………………………………………………………………..6 C. Evolution du parcours d’achat du consommateur ……………………………………..8 II. Les nouveaux comportements des consommateurs A. L’arrivée des nouveaux moyens de communication………………………..……12 B. Qui sont ces nouveaux consommateurs ? ……………………………………………13 C. Comment Leclerc s’adapte-il à ces nouveaux comportements ?...

Les services Presse Espace restauration 7J/7 midi et soir 120 boutiques à découvrir Espace accueil Pharmacie Porte 2 La Poste porte 1 Retrait d’argent Photomaton Manège Wifi offert et illimité Espace de travail Pôle toilettes Coin Bébé Prêt de poussettes Prêt de fauteuil roulant Prêt de parapluies Espace repos Des restaurants ouverts 7 / 7j midi et soir Appel taxi à l’accueil Accès bus et tramway Parkings couverts Places stationnement

communication Leclerc Voyages, n°1 des opérateurs voyages de la grande distribution poursuit son développement et réalise à fin 2006 un volume d’affaires en croissance de 5 % par rapport à 2005. Une performance qui se distingue sur un marché en stagnation depuis 2002. Leader des opérateurs voyages de la grande distribution, l’enseigne récolte les fruits de son positionnement en proposant toutes les formules touristiques, à des prix compétitifs. Distributeur généraliste, E-Leclerc Voyages a la capacité

Horaires modulables. Limitation des semaines à fortes activitées. 10h par jour maximum et 5 jours par semaine (6 jours en durant les périodes de Noël) Accueil salarié handicapé Economique Le secteur Loisir Créatif est stable Le marché des biens culturels est en difficulté : Livre -3,5%, Musique -8,4%, DVD -15.6%, Interactif -6,6%. Baisse du pouvoir d’achat des ménages dû à la crise économique Technologique Apparition du BlueRay, support référencé par Cultura, avec des prix similaires à ceux

groupements d'indépendants Les indépendants sont très importants en Europe et en France. Ils se distinguent à tous niveaux (culture, fonctionnement...) ACDLEC : Association des centres de distribution Leclerc : association qui veille au respect des propriétaires des marques, notamment au nom Leclerc. Les groupements d'indépendants à caractère coopératif : exemple : système U. le but avec la coopérative de commerçants d'est de grouper les achats, de définir une structure pour mettre en place une

Problématique : Comment le marché des produits culturels et de loisirs va t-il réussir à survivre ? I. Cultures et loisirs : entre ruptures et continuités… A. Un avenir inquiétant a. Une hypersegmentation du marché (Rémi) Arbre, hypersegmentaté (différents produits), marché saturé, qui évolue rapidement b. Un marché en crise ? 3 années consécutives rapidement chute dvd cd disparition de certains segments

[pic] DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE Fiche d’identité Le siège social du Groupement Edouard Leclerc est situé à Ivry-sur-Seine. Il a été fondé en 1967. Il compte 500 salariés. Forme juridique : Société Coopérative Anonyme (SCA) Siret : 642 007 991 00044 Code APE : 741 G Site Internet : www.e-leclerc.com Activité : Gestion des différentes opérations dans les magasins E.Leclec Capital souscrit : Variable 1.1 Contexte géographique 1. Zone d’activité |SCA

L’historique En 1949, Édouard Leclerc ouvre son premier magasin, à Landerneau, en Bretagne. En 1969, 75 centres se retirent pour former les futurs Intermarchés. En 1970, création du Groupement d'achats des centres E.Leclerc (GALEC). En 1984, Le Centre E.leclerc ouvre ses portes dans la zone industrielle Nord de xxx En 1990, Le Centre double sa surface de vente et passe de 1300m² à 2500m² En 1991, E.Leclerc lance une gamme premier prix. En 1992, Leclerc ouvre un premier magasin à Pampelune

6 milliards d’euros, et son président actuel est Christophe Cuvillier. Répartition du chiffre d’affaires 2008 par catégorie de produits 2. Positionnement La Fnac est le leader de son domaine, c'est-à-dire de la distribution de produits culturels et de loisirs, dans de nombreux pays (France, Belgique, Grèce, Brésil, Italie…). On peut également y trouver un grand choix d’appareils électroniques (TV, ordinateur, téléphone…) ainsi que du contenu multimédia (Musiques, DVD). Son offre s’oriente

Carrefour, Casino (hyper- et supermarchés), Leclerc Magasin de proximité Petite surface, en centre ville, horaires allongées (=>23H) de 120 M2 à 400 M2) Prédominance alimentaire Beaucoup franchisés : remplacent petite épicerie de quartier Assortiment étroit et peu de choix.(300 à 400 références). peu de place pr les présentations en rayons, marketing expérientiel bcp plus réduit voire imposible. Monop', U Express, Carrefour City, Carrefour Contact, Leclerc Express, Petit Casino, Spar, Franprix