Etude De Cas Clarins

axes du marchés IV. Synthèse et perspectives Evolution du marché (CA) à fin décembre 2002 Total marché : + 2 % Europe Amérique du Nord - 4% +3% dont France 5.1% Asie Pacifique +4% Amérique du Sud - 15 % Travel Retail 0% Source: Etude de marché parfumerie (Internet) L’Usine Nouvelle N° 2812, 14/02/2002 I. Situation du marché français vs marché global II. Les acteurs du marché III. Les axes du marchés IV. Synthèse et perspectives Les acteurs du marché : Les fournisseurs

……………………………………..…………………………….11 Deuxième Partie …………............................................................................................................................. 14 A/ Le secteur cosmétique …………………………………………………………………………….…………14 1. Etude de marché ……………………………………………………………......……………….…14 2. Les acteurs ………………………………………………….…………………..………………….17 3. L’analyse SWOT………………………………………………………………………………..….18 4. La stratégie de communication………………………………………………………………......…19 B/ Présentation des blogueuses

j’aimerais remercier Dieu pour être avec moi pendant la réalisation de mon projet. Je souhaiterais remercier mon maitre de mémoire M. Jean-Marc Benammar pour ses conseils avisés, dans l’orientation, la rédaction et la construction de cette étude de cas. J’aimerais également remercier Gilmer Delgado et Olivier Messein qui m’ont accompagnée dans l’élaboration de cet écrit. Je vous dis merci non seulement pour votre solidarité, vos soutiens moral et la relecture attentive de ce projet mais aussi

délaissés, deviennent à leur tour des cibles de choix avec les premières promesses d'effet lifting. • La croissance du segment anti-âge passera par une éducation des consommatrices, car parler du vieillissement corporel est encore tabou. Selon une étude CSA pour Nivea réalisée en 2004, seulement 30% des utilisatrices de soins du corps trouvent la promesse anti-âge crédible. De nouveaux modes d'application • Les roll-on séduisent, les mousses craquantes étonnent et les patchs font leur retour. Succès

QUALITATIVES ET QUANTITATIVES PLAN Introduction : Première partie 1. Prise de décision entre une étude quantitative ou qualitative …....................... 2 2. Etude qualitative …………………………………………………………………..3 * Champ d’utilisation * Catégories d’études qualitatives * Taille d’un échantillon  * Méthodes utilisées  * Avantages et inconvénients * Question 1 CAS Société AD 3. Entretien individuel ou en groupe…………………………………………….6 * Entretien Individuel

du marché français). Bannière est devenue un terme générique qui désigne des formats très divers. Les plus utilisés sont le rectangle moyen (300 250 pixels) soit 50% et la bannière large (728 90 pixels) soit 28%. En terme de contenu, selon une étude réalisée par le bureau Market Norms les messages intègrent le Rich Média( une forte explosion en 2005) ont des performances nettement supérieures à celles des formats statiques. Rich Media : appellation générique désignant l’ensemble des technologies

universellement apprécié. Les entreprises françaises occupent depuis longtemps une place de choix avec: L’OREAL, premier groupe mondial devant l’américain Procter & Gamble et devant Unilever; Chanel; LVMH; Yves Rocher; Pierre Fabre Dermo Cosmétique; Clarins; YSL-PPR. Les grands groupes pharmaceutiques à fort département cosmétique, comme Sanofi-Aventis et Johnson & Johnson, sont des acteurs majeurs de cette industrie qui a toujours su concilier le but esthétique avec les exigences de santé publique.

segments porteurs dans la distribution de parfums et cosmétiques Cosmétiques bio, soins pour hommes, ethnocosmétiques, low-cost : quels gisements de croissance pour la profession ? Si le repli du marché a été évité de justesse en 2009, ce ne sera pas le cas en 2010. Les ventes de parfums et cosmétiques vont se contracter de même que le pouvoir d’achat des ménages. La poursuite des innovations et la hausse des investissements publicitaires des marques ne suffiront pas à soutenir la demande. Une demande

cliente qui souhaite tester de suite, je regarde s’il y a des échantillons du produit. | Il y a une rupture de stock sur un produit | J’informe ma responsable et elle vérifie si sur les prochaines livraisons le produit y figure ; si ce n’est pas le cas, elle le commande. | 7. Règle à tirer de l’expérience * Evolution vers plus de maturité Les stages en entreprise m’ont beaucoup aidée à mûrir, et à être plus autonome tant dans la vie professionnelle, que personnelle. Ça m’a également aidée

pour une livraison à domicile et avoir une action immédiate dans le cas ou un produit est défectueux ou ne les convient pas. Pour une analyse plus fine du cross canal, il convient de diviser le parcours du consommateur en trois étapes : avant et après l’expérience cross canal du client, mais aussi en fonction des ressources dont il dispose (économiques, temporelles) Pour se faire, nous nous sommes appuyées sur une étude de cas sur La Fnac menée par Régine Vanheems et Isabelle Collin Lachaud (2010)