Etude De Cas Communication Interne

methode des cas et le plan marketing : Version corrigée avec note pédagogique 12_07_2011 Table des matières Table des matières 3 I - 1. Point méthodologique 7 A. 1.1. Définitions.................................................................................7 B. 1.2. Plan d'analyse type.....................................................................8 C. 1.3. Synthèse.................................................................................12 II - 2. Etude du cas

Etude De Cas Smoby I/ Analyser les différentes ressources de Smoby et présenter ses capacités de croissance. Définition de ressource : Une ressource est un actif que possède l’entreprise et qu’elle peut utiliser pour créer et produire des biens et services pour les vendre sur un marché. On distingue en général les ressources tangibles des ressources intangibles. Les ressources tangibles (actifs physiques) : |Les ressources tangibles |Composition

Indicateurs du climat social2 B ) Conséquences d’un mauvais climat social5 II – OUTILS D’APPRÉCIATION ET SOLUTIONS PROPOSÉES7 A ) Entretien périodique, enquête d’opinion et audit social7 B ) Les solutions mises en place10 III – ETUDE DE CAS : CRUDI BAKKAVOR11 A ) Présentation de Crudi Bakkavor11 B ) Entretien avec X du service RH12 CONCLUSION15 BIBLIOGRAPHIE16 GLOSSAIRE18 TABLE DES ANNEXES19 Introduction La gestion et l’appréciation du climat social dans l’entreprise

Correction du partiel Etude de cas Yves rocher Annonce presse a la française Media presse écrite Ressemble a une note intra-paginal avec textuel et le macaron : recherche de synergie entre le support media et annonceur -> partenariat Communication institutionnelle Concerne aussi la com interne : staff… Communication multi cible : interne, externe, grd public, institutionnelle Joue sur la création On défini le media et l’annonceur et les mots clés 05/03/2012 Annonce plus métaphorique

Référentiel BTS COMMUNICATION Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur COMMUNICATION ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES p.3 RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION Les situations professionnelles Répertoire des situations professionnelles Description des situations professionnelles Les compétences du domaine professionnel Compétences et critères d’évaluation par situations professionnelles de la fonction 1 Compétences et

petites ETS Informations a caractère global * Nécessite pas beaucoup de moyens Risque d’obsolescence * L’analyse économique de O et D Information a caractère contradictoire 1. Sources internes à L’ETS : * Bilans financiers et comptable * Services commerciaux «facturation, doléance client, livre d’or » * Attitudes et comportements des clients et membres du réseau de distribution * Sources statistiques « production, vente

Le marketing mix : 35 Chapitre2 :L’analyse de marché et de la clientèle : 48 Conclusion:…………………………………………………………………………………………………………………………………….63 Troisième partieEtude de cas « Le marketing bancaire marocain ». …………………………………65 Introduction : ………………………………………………………………………………………………………………….………….66 Chapitre1 : Première étude de cas: comparaison de deux banques 67 Chapitre2 : Perception de la population : enquête de khouribga de la banque 95 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………….……….……105

fiscales et sociales ; - participe à l'élaboration et à la communication des informations financières et de gestion ; - contribue aux prévisions et à la préparation des décisions. Il intervient dans la conception, l'exploitation et l'évolution du système d'information de gestion de l'entreprise, dans le cadre des solutions technologiques adoptées. Il exerce ses activités en tant que prestataire de services pour des “ clients ”, partenaires internes ou externes. Il agit dans des contextes de travail variés

dans la pratique professionnelle future du candidat Ces deux critères étant cumulatifs. L’ingénieur de certification s’engage dans la mesure du possible à élaborer des modalités d’évaluation inclusives permettant une adaptation du format. Dans le cas d’une modalité spécifique à une situation de travail, il s’engage à préciser le cadre des aménagements possibles. https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=195B4C4FEA4834929457337A5D5A5EA8.tplgfr28s_2?idArticle=LEGIARTI000

commerciale nous cherchons à étudier les flux d’échanges. Travaillant en tant qu’apprentis, nous pouvons, avec un certain recul, constater les points forts de l’entreprise et ceux à améliorer en ce qui concerne des domaines diverses comme la communication, l’échange d’informations, le partage d’expérience et les outils de travail. Dans le cadre de la préparation à l’obtention du Master Ingénieur d’Affaires, il est important pour un futur commercial de pouvoir discerner les types de relations existantes