Etude De Cas Dell Logistique

produits, logistique des entreprises partenaires. Ex : Danone, mauvais transport logistique en été donc bactéries. Il existe des degrés de qualité. Ex : un composant qui s'use plus vite chez une marque par rapport à une autre marque. Mais, il est plus facile de s'améliorer quand on a une qualité à 60% au lieu de 95%. A 95%, une entreprise n'a plus à chercher à s'améliorer, ça lui coûterait trop cher. Les délais raisonnables Ils sont importants pour la fabrication et la logistique (distribution)

tous mes amis et tous ceux qu’ont été là pour moi dans les bons mais aussi dans les mauvais moments spécialement Hind et Dorra A tous mes collègues de l’UVT Et pour tous ceux qui m’aiment en témoignage de mon attachement. II Avant propos Cette étude entre dans le cadre de la préparation d’un projet de fin d’études pour l’obtention d’un diplôme de mastère en nouvelles technologie de télécommunications et réseaux Afin de consolider mes connaissances théoriques par la pratique, le groupe Hotix m’a

tirer d'expérimentations pilotes » Cahiers n°15 : « Anticiper l'emploi. Comment les entreprises réussissent-elles à anticiper l'emploi ? Comment les salariés accueillent-ils ces politiques ? » Cahiers n°16 : « Les Service publics changent : comment ? Etude sociologique de l'Assurance Maladie » Cahiers n°17 : « Réussir une fusion, d’abord une histoire d’hommes » Les textes de ces « Cahiers » peuvent être téléchargés sur Internet (www.groupe-bpi.com). Ils sont aussi disponibles sur papier au prix de 8

satisfaction du client. Ex : DHS : ils encouragent le personnel à l’interne par des cadeaux, des primes… pour que cela se passe bien à l’extérieur. 1.6 complexité du processus d’achat Ici, pas d’achat spontané comme c’est souvent la cas pour le consommateur. L’achat est dans le cas présent calculé et influencé par de très nombreux intervenants (finances, production, conseil, achat, même souvent direction générale). 1.7 le processus d’achat industriel : La différence essentielle entre l’achat industriel et

produits sont vendus, pas automatiquement achetés. » Utiliser les tech de vente les plus agressives afin de pousser le pr. dans les mains du consommateur Ce n’est pas la meilleure orientation ! Les besoins des consommateurs doivent être compris (via étude de marché) afin de les satisfaire. Développer des produits ou services qui répondent à ces besoins Julie Tessier Page 1 ne verra donc plus qd son produit n’aura plus d’intérêt aux yeux des consommateurs. 2. définition du marketing Marketing

l’innovation, le changement, les techniques de production et les politiques de rétribution. Management 5 manager le changement avec des méthodes basées sur une large expérience, Les meilleures pratiques de Manufacturing et à la maîtrise de la logistique, Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée 32 € 15/06/06 15:49:22 Les meilleures pratiques de management dans le nouveau contexte économique mondial Éditions d’Organisation Groupe

consultation de reporting, etc. (Une chaîne logistique de premier plan Afin de se donner les moyens de ses ambitions, SPIE Communications s’est dotée de structures logistiques performantes, permettant de répondre aux exigences de ses clients en termes d’intégration, de distribution et de maintenance. Des partenariats, établis avec les leaders mondiaux de la logistique, nous permettent de délivrer un service de proximité, au travers d’une plate-forme logistique nationale et de 27 points de stockage

des prix ........................................................................ 48 48 49 53 –4– a) Une tendance générale ........................................................................................................ 53 b) Le cas particulier de l’alimentaire....................................................................................... 54 c) Quel impact du « yield management » ? ............................................................................. 55 B. COMPÉTITIVITÉ

modèle du comportement d’achat Modèle du cpt d’acaht p 28 iv) Le processus de réponse des acheteurs : C’est un modèle hiérarchique car on considère que l’on passe d’un niveau à un autre sans sauter un niveau… ( ce processus est suivi dans le cas où le risque et le degré d’implication est important) Il y a d’abord la réponse cognitive qui est la réception de l’information (= cognitif LEARN). Ensuite vient la réponse affective qui est plutôt l’évaluation de l’information (= affectif FEEL). En

d'affaires global (produits de beauté, loisirs, produits culturels, photos...). Sources : FEVAD (fédération de la vente à distance).  VAD aux entreprises : elle représente 6% du marché général des ventes. Les deux segments dominants sont : l'informatique (Dell, HP) et la bureautique (Gaspard, Guibert, Samas, Lyreco). 2. les unités commerciales virtuelles. (pages 21 à 23) → La vente par correspondance : ce mode de commercialisation offre la possibilité de commander, soit directement (la poste