Etude De Cas Sur Marketing Bancaire Maroc

et de la communication (NTIC), ainsi que par la surabondance de l’offre et l’affinement des stratégies de segmentation, cette mutation induit de profonds changements dans les entreprises notamment le recours à de nouveaux paradigmes à savoir le marketing relationnel. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de plus en plus de la fidélisation de leur clientèle. Les systèmes de Gestion de la Relation Client sont alors perçus comme un nouvel outil indispensable à l'établissement d'une véritable

Etat des lieux et Analyse du Marché des Particuliers Au Maroc Cas : Marché Bancaire Marocain Réalisé par : EL FANDALAOUI FADOUA FARHAT NAJLAE Année 2010-2011 Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire Table de Matières Chapitre Introductif…………………………………………………………………………. Chapitres1 : Bancarisation……………………………………............................................. A. Les disparités entre les zones demeurent ……………………………………………… B. Perspectives d’avenir ………………………………………………………………………

travail :……………………………..……6 B .Approche globale de l’entreprise :………………….12 1. Historique de la banque populaire du Maroc :…..12 2. La banque populaire régionale d’Oujda :………. 15 C.Thématique : la banque populaire d’Oujda et la promotion des PME/PMI :…………………………..…18 1. Introduction générale………………………………18 2. Critères de financement bancaire des PME…….. 19 2.1 Analyse SWO :…………………………………… 19 a. Forces :………………………………… 19 b. Faiblesses :………………………………

| B / Historique : [pic] 1913 : La Société Générale s’implante au Maroc et crée sa première agence ; [pic] En Juin 1962 : La Société Générale se transforme en établissement bancaire de droit marocain, dénommé la SGMB ; • En Mai 1965 : La SGMB fusionne avec la représentation de la SMC au Maroc • En 1971 : La SGMB hérite 20% des activités de la Société de Banque du Maghreb, suite à l’absorption de la Société Centrale de Banques

comportement du consommateur A : généralité sur le comportement du consommateur B : particularité du consommateur bancaire Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP POUR UNE AMELIORATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU SEIN DES AGENCES DU GROUPE BANQUE POPULAIRE Page 2 POUR UNE AMELIORIATION DE LA QUALITE DE SERVICE AU GBP SOMMAIRE PREAMBULE : .............................................

Etudiées a. Royale Air Maroc i. Fiche Technique ii. Présentation Générale iii. Activité de la RAM iv. Organigramme v. L’analyse Swot vi. Stratégie du Groupe vii. Stratégie Marketing du Groupe b. SOTHEMA i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe c. Attijariwafa Bank i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe III. Recommandations

 Marketing Bancaire : Encadré par : Mme Bouferass Exposé sous le thème : Marketing sociétal Travail fait par : Hatim Nineb Othmane Dib Jalal Fyad Chargé de clientèle de particulier en

connsommateur banc aire [pic] Introduction Le client bancaire représente un facteur déterminant, primordial dans toute recherche effectuée en marketing bancaire, pour le comprendre il convient d’étudier son comportement, sa satisfaction et sa fidélisation. Actuellement tout le secteur bancaire place le client au centre de l’univers économique, c’est le client qui fournit les ressources nécessaires à la pérennité de la

Banques islamiques au Maroc en 2012 Alors que le PJD prend les commandes fin 2011, toutes les parties, jadis réticentes, s’y convertissent. Bank Al-Maghrib, le CDVM et le ministère des Finances découvrent les bienfaits des produits islamiques. Le mot n’est plus tabou. Ce n’est pas un hasard si  Abelilah Benkirane tient particulièrement au portefeuille des Finances. Ce n’est pas non plus un hasard s’il s’est empressé de recevoir le top management de la Qatar International Islamic Bank avant même