Etude De Cas Sur Marketing Bancaire Maroc

MARKETING DES SERVICES : «P’tit monde» * Encadré par : M. GUENNOUNI. Année Universitaire 2010/2011 INTRODUCTION I : Etude documentaire 1 : Les facteurs déterminants du développement des grandes surfaces spécialisées au Maroc A : Le cadre macro-économique du développement des GSS B : Les facteurs affectant l’évolution de la GSS a) Changements induits par la demande b) Changement induits par l’Offre 2 : Place et rôle des GSS A : La problématique du commerce de détail au

signalétique 2. Historique 3. Environnement de la HELIFLEX 4. Gammes des produits 5. Les différents sites DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE L’AGENCE COMMERCIAL 1. Missions 2. Objectifs 3. Organigramme du site HELIFLEX MAROC 4. Les différents services au sein de l’agence HELIFLEX CONCLUSION Remerciement Qu’il nous soit permis ici de remercier tous ceux qui d’une manière ou d’une autre, de prés ou de loin ont contribué à la réalisation de cette œuvre. Nous remercions

et classement……………………9 + La remise du dossier au gestionnaire……………………….9 2. Autres taches qui m’étaient confiées……………………... 10 3. Les Travaux de la TVA………………………………….... 10 - Définition - Taux de TVA au Maroc - Les types de déclaration TVA 4. Les étapes de création d’identifient fiscal……………….…11 C) La finalité de mes taches………………………………….…. .11 3/ Enseignement tiré de ce stage……………………………….… ..12 4/difficultés rencontrées et solutions

et de m’avoir bien accueillie. 3 Année universitaire 2011/2012 EL GAYER Soufiane Université IBN ZOHR Ecole National de commerce et de Gestion AGADIR Al Omrane Agadir Sommaire Première partie : Etat des lieux du secteur immobilier au Maroc et présentation générale d’AL OMRANE. Section 1 : Etat des lieux du secteur immobilier ……………....……...5 Section 2: Présentation générale d’AL OMRANE…………….……...7 . 1) 2) 3) 4) Identité de la société AL OMRANE …..….8 Mission d’AL OMRANE ……………

méthodique les documents selon un ordre préétabli pour pouvoir se procurer facilement et rapidement l’information recherchée. En effet après la réception des documents commerciaux ou pièces comptables : ➢ Les factures ➢ Les relevés bancaires ➢ Les notes de téléphone ➢ Les notes de l’eau et de l’électricité ➢ ……etc. Je les ai classés selon leurs natures : ➢ Pièces de caisse ➢ Pièces de banque ➢ Pièces des achats ➢ Pièces

; un client fidèle est un client satisfait…Cette étude permet, particulièrement :  d'identifier objectivement les besoins et attentes du client ;  d'évaluer les écarts existants entre les attentes et les perceptions (la satisfaction) du client vis-à-vis du produit/service offert. A l’inverse, une insatisfaction du client peut entrainer, outre la perte de ce même client, la perte d’autres clients (nous dit-on dans un adage marketing qu’un client mécontent en parle à dix personnes tandisqu’un

to Business ou B to B). Les nombreuses incertitudes qui entourent le phénomène e-commerce, liées tant à son potentiel de croissance qu'à ses impacts sur les acteurs de la logistique urbaine et plus globalement sur la ville, justifient la présente étude. Notre propos ici est moins de refaire un état des lieux du e-commerce que de tenter de cerner les effets que peut avoir son développement sur la logistique urbaine. Les questions qui se posent portent sur la substitution des flux de véhicules de livraisons

personnalité. Dans tous les cas, le but du business plan doit être de VENDRE votre projet. Vous devez démontrer : 1 -  que votre projet est bien réfléchi et que vous avez toutes les cartes en mains en termes de compétences et de moyens humains pour le mener à bien. Vous êtes bien la personne de la situation et vous savez de qui vous entourer. 2 -  que votre projet est rentable et viable et que votre marché est porteur. 3 -  qu’en raison du sérieux de votre démarche et de votre étude de marché, on peut

-1- Marketing Opérationnel MARKETING OPÉRATIONNEL Éléments du cours AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action par la distribution © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH

[pic] Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l’art de faire fructifier l’argent » et Le secteur bancaire s’est d’avantage attaché à développer les métiers de banque d’affaires, de marché De capitaux, de banque des entreprises qu’a satisfaire les besoins de la clientèle des particuliers et élargir son audience. La déréglementation des marchés, la banalisation des produits, l’avivement de la concurrence, la plus grande bancarisation des clients et la situation