Etude Du Comportement Du Consommateur Marocain Face Aux

|Hamza AIT AHMED | | Année scolaire : 2011-2012 [pic] Thème: Étude d’image de marque sur le marché marocain. • Société: KOUTOUBIA. • Activité : Alimentaire/Charcuterie industrielle. • Problématique marketing : Quelle mix marketing doit adopter koutoubia pour accroitre son image de marque ? • Problématique d’études : Quelle

............................................................................... 12 PARTIE 2 : LOGIQUE MANAGERIALE...................................................................................................... 13 I. II. Présentation de la MAROCAINE DE LA FRANCHISE ....................................................................... 13 L’accompagnement des micro entreprises ................................................................................... 15 III. Des exemples de projets

Communication Faculté Polydisciplinaire de Khouribga, Université Hassan 1er, de Settat. Maroc Email : drissbaakil@yahoo.fr Tel : 00212 6 62 12 30 85. - 2 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire : cas de la BMCE- Maroc Résumé : Face à la multiplication des offres et services bancaires et à l’intensification de la concurrence, les établissements bancaires cherchent à segmenter et à fidéliser leurs clients. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et

directement les consommateurs, avec plusieurs moyens de communication (les emails, le téléphone, les réseaux sociaux …). Cette technique de Marketing est efficace, elle détermine les besoins exacts des clients avec le produit qui leur correspond, mais elle demande une actualisation quotidienne des coordonnées de différentes sociétés ainsi que leurs bases de données de chaque activité. · Le Marketing relationnel est un type doté d’une grande importance. Il se base sur la relation avec les consommateurs et leur

27 IV- Etude qualitative……………………………………………………………………………28 4-1 Méthodologie…………………………………………………………………………..28 4-2 Résultats détaillés…………………………………………………………………...30 V- L’étude quantitative …………………………………………………………………….33 VI- Recommandations……………………………………………………………............49 Conclusion……………………………………………………………………………………………….54 Annexes …………………………………………………………………………………………………..55 INTRODUCTION Le secteur du commerce est l’un des piliers de l’économie marocaine, il contribue

en été menées pour détecter les causes des détériorations. Les objectifs qui m’ont été assignés concernant cette étude sont comme suit:  Détecter les causes de la détérioration des rayons de sucre dans les GMS;  La récolte des solutions qui peuvent contribuer à remédier à ce problème, ainsi que l’établissement d’un habillage pour un rayon de sucre plus adéquat. Le but de cette étude est de pouvoir entamer les actions correctives proposées dans ce mémoire comme recommandations.  Pour répondre à

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods [pic] Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. [pic] DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A

des entreprises NTI au Maroc 6.1. 6.2. 6.3. Les opportunités Les contraintes La concurrence Section 2 : L’esprit marketing dans les entreprises NTI au Maroc 6.4. 6.5. 6.6. 6.7. L’approche du marché Le besoin, un processus inversé Le comportement des consommateurs La structure et la fonction marketing dans l’entreprise 5 Section 3 : La stratégie marketing des entreprises NTI au Maroc 6.8. 6.9. 6.10. 6.11. 6.12. 6.13. La segmentation Le positionnement La politique du produit La politique

………………………………………………….………………………………… 3Chapitre 1 : approche globale de la vente à distance ………………………….…… 4Chapitre 2 : confinement et comportement du consommateur ……..…… 10Chapitre 3 : analyse de satisfaction …………………………………………………………….. 15Conclusion générale

Remerciements: Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Institut Marocain de Management pour avoir assuré la partie théorique de ma formation. Je remercie également Monsieur najib Layachi pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine