Etude Marché Spa

consommateur AUTOAPPRENTISSAGE  TD1 Présentation des études de marché, Pratique d’un diagnostic d’étude AMPHI 1  TD2 Préparer une étude quantitative La rédaction de questionnaire AMPHI 2  TD3 L’analyse des résultats AMPHI 3  TD4   3) Bibliographie  Livre-outils :  Marketing-Etudes, Syntec, 2009  Réaliser une étude de marché avec succès, D. Roche, Eyrolles, 2007 (110p.)  Réaliser votre étude de marché, E. Vinay, Les Editions d’Organisation, 2e éd., 2007 (204  Livre

Une étude de marché est un travail d'exploration en vue de mesurer, analyser et comprendre le fonctionnement réel d'un marché. Soit l'étude des comportements, des appréciations, des besoins et des attentes des offreurs et demandeurs présents sur ce marché , ainsi que celles des conditions selon lesquelles ceux-ci opèrent pour réaliser les échanges correspondants à leurs intérêts. Les études de marché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives

tout ce qui est dit Développer une attitude empathique  Difficulté : être spécialiste, risque d’influence, entretien long (donc coûteux) 5 3) L’entretien semi-directif      Méthode la plus utilisée dans les études de marché L’interviewé doit pouvoir s’exprimer librement et spontanément L’enquêteur suit un guide d’entretien Entretien centré sur la thématique Utilisé dans trois types de situation:     Sujets délicats, tabous Vérifier des idées ou hypothèses Etablir

| | Vous a-t-on remis une documentation sur les services proposés : Oui □ Non □ Une étude des besoins à votre domicile a-t-elle été réalisée, pour répondre à votre demande d’intervention ? Oui □ Non □ Si non, auriez-vous souhaité cette étude des besoins à domicile ? Oui □ Non □ Diriez-vous que cette étude des besoins à votre domicile est : Indispensable □ Utile □ Pas très utile □ Inutile □ Pensez-vous avoir

(comportement, style de vie…), afin de comprendre ce qui permettra de faire le lien avec le produit et les objectifs qui lui sont fixés. La démarche consiste ainsi, à partir des caractéristiques du véhicule d'une part, des résultats d'études de marché et de tests clientèle d'autre part, à définir quelles sont les catégories de personnes qui seront les plus sensibles aux caractéristiques et aux qualités du véhicule et qui par ailleurs représentent un effectif suffisant pour justifier la mise en

of 25 employees diriger un service : to manage a department encadrer une équipe : to supervise a team établir : to establish établir des priorités : to prioritize étendre : to expand être l’interface entre… : to act as liaison between… étude de marché : market survey (to conduct market survey) étudier : to investigate, to study évaluer la faisabilité d’un projet : to evaluate possibilities of a project évaluer (les besoins) : to evaluate, to assess (the needs) fabriquer : to manufacture

est sa clientèle) - Large dans son contenu (de la conception du produit à l’après-vente) - Large dans son champ d’application (banques, biens industriels, …) Avant, l’entreprise vendait aux clients, aujourd'hui l’entreprise met un produit sur un marché où les consommateurs vont se rendre COURS DE MARKETING / Cours n°1 : Qu’est-ce que le marketing ? --> MSG / IAE --> Octobre 2005 2 DEFINITIONS Définition 1 C ’est l’ensemble des méthodes et moyens dont dispose l’entreprise pour : 1 - Adapter

------------------------------------------------- Étude de marché ------------------------------------------------- Une étude de marché est un ensemble de techniques marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une population définie. Les études de marché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes

POLE MARKETING ETUDE DE MARCHE | | |Phase T4 | |Phase quantitative | |-La Croix Rouge- | |

THEME I – Les évolutions des études de marché I – Mutations sociétales et évolution des études qualitatives Recherche documentaire Qualitatif -> Comprendre (réunions de groupes, tests échantillons,…) Quantitatif -> Mesurer Décision Aujourd’hui 45% des enquêtes sont faites par internet. Les enquêtes qualitatives ont laissé plus de place aux enquêtes quantitatives. Un des facteurs principaux qui ont changé la façon d’enquêter est l’arrivée d’Internet qui permet de recueillir un grand