Etude Marketing Burns

le travail du cadre dirigeant. Ma thèse, intitulée Le Cadre au Travail : Détermination de ses Activités, de ses Rôles et de ses Programmes par Observation Structurée fut terminée à la « Sloan School de Management » du M.I.T. en 1968, fondée sur mon étude du travail de cinq directeurs généraux. Je restai deux ans sans toucher à ce projet, puis j’y revins en 1970. Je pouvais alors l’approcher en tant que professeur d’université corrigeant le travail d’un étudiant de doctorat. Lorsque je pensais que le

n’est pas une fin en soi. Il est un simple indicateur permettant seulement de mesurer la rentabilité. Seuls deux services de l’entreprise sont des centres de profit (les autres étant des centres de coût) : la recherche et le développement et le marketing. Ceci maîtrisé, le profit n’est plus une cause, mais un effet de l’excellence du management. La finalité de l’entreprise est influencée par :  les valeurs personnelles et les aspirations des dirigeants et des associés  les statuts et l'histoire

de l’amélioration des conditions d’éclairage du poste de travail, Mayo constate que d’autres facteurs expliquent l’amélioration du rendement des salariés (temps de repas, horaires du travail, amélioration du poste de travail) * A l’issu de son étude, il remarque que l’organisation est conditionnée non seulement par l’aspect formel mais également par un système informel des conditions du travail. La contribution majeure de Mayo fut de formaliser une rupture avec l’école mécaniste et scientifique

plus relation d'homme à homme du travail artisanal (Ex : L'administration publique et les organisations militaires). Par rationalisation, il faut entendre "l'organisation par la division et la coordination de diverses activités sur la base d'une étude précise des rapports entre les hommes, avec leurs instruments et milieu en vue d'une plus grande efficacité de rendement"2. La rationalisation n'est pas à confondre avec une taylorisation qui impose un "one best way" mais comme un dispositif précis

INTERPERSONNELLE ............................................................................................................88 2.2.1. La consommation symbolique, une expression du concept de soi ................88 2.2.2. La théorie de la congruence en marketing ....................................................94 2.2.3. Vers une relation interpersonnelle entre la marque et le consommateur.....99 3 / 438 CHAPITRE 3 - LA PERSONNALITE DES MARQUES ................................... 108 3.1. TRANSPOSITION

contingence marquent de manière implicite cette césure ; rapports contingents entre stratégie et structure (Lawrence et Lorsch, 1967), entre performance, technologie et structure (Woodward, 1965) ou entre conception mécaniste et organiste de l’organisation (Burns et Stalker, 1961). A la même époque, la perspective socio-technique développée par Emery et Trist (1960) constitue sans doute un élément déterminant, à l’origine du rapprochement entre les innovations technique et managériale dans les travaux plus

décisionnelles, informationnelles et stratégiques. Puis dans une deuxième section, nous examinerons en quoi la flexibilité constitue une réponse à l’asymétrie inter et intra-entreprises. Dans une troisième section, nous appuierons notre analyse sur une étude de cas, menée auprès d’une entreprise du secteur automobile et de ses proches fournisseurs. 1. Analyse des approches théoriques de la flexibilité Si on reconnaît la flexibilité comme noyau dur de la productivité et de la compétitivité des entreprises

préconisée par Weber pour rendre compte de la réalité. C’est une construction intellectuelle faite par le sociologue qui permet de comprendre la réalité avec toute sa diversité. D’où le fait qu’il est père de la sociologie compréhensive (vs Durkheim : étude sur le suicide il s’agit de statistiques et corrélations) Pour comprendre la réalité sociologique il faut utiliser cette méthode selon lui. Portrait type où il compile toutes les caractéristiques de ce qu’il étudie. Les idéaux types étudiés par

 Pouvoir : Selon Mintzberg, plus les membres d’une E désirent partager le pouvoir, plus l’E risque d’être décentralisée. La décentralisation peut donc permettre d’éviter de donner trop de marge de manœuvre aux individus. Environnement : Selon Burns et Stalker → 2 : L’environnement stable et prévisible → structure mécanique et hiérarchique L’environnement instable et imprévisible → structure organique  Stratégie : Chandler a établi que la structure suit la stratégie. Selon Lawrence et Lorsh

que l'activité économique2. Sont ainsi comptabilisées des activités dites « négatives » (par exemple des dépenses liées aux accidents domestiques, industriels ou routiers) ou ne produisant peu ou pas de richesses (par exemple la publicité ou le marketing). Par contre, ne sont pas comptabilisées les activités positives non marchandes et non administratives, comme l'art ou les activités altruistes (par exemple le logiciel libre). À la demande du congrès américain en 1932, Simon Kuznets crée une