Etudes De Cas Pratiques En Bancassurance

déséquilibré Le crédit immobilier, conçu comme un produit d’appel, est consenti à des marges très faibles, les taux d’intérêts pratiqués étant sensiblement inférieurs à la moyenne européenne. De plus, le recours au chèque, qui représente 22,5% des volumes de paiement effectués en France, est gratuit, de même que les retraits d’espèce dans les DAB de groupe, ce qui constitue un cas isolé en Europe. Ces effets de réduction ou de perte de marge sont compensés par la tarification de la banque au quotidien

en mettant à la disposition de sa clientèle une gamme très large de services et de produits d’assurances de personnes et à la MAROCAINE-VIE de développer son activité par la distribution de produits d’assurance à travers le réseau bancaire (la bancassurance. L’Actionnaire Majoritaire SOGECAP apporte, en outre à la MAROCAINE-VIE une expertise et une assistance en terme humain et technique de part son expérience et sa position dominante sur Aujourd’hui, LE GROUPE SOCIETE GENERALE détient plus de 83%

interbancaires. Ce sont des opérations de gestion de trésorerie et de placements financiers. Les établissements de crédits font appel au marché interbancaire pour satisfaire à des besoins temporaires de trésorerie ou pour obtenir des ressources permanentes en cas de dépôts insuffisants. Par exemple, pour satisfaire à la contrainte des réserves obligatoires imposées par la banque centrale, certains établissements de crédit vont devoir emprunter des ressources en monnaie centrale. D'autres établissements de crédits

établissements de crédit. c- Usages professionnels : Les usages professionnels jouent un rôle important en matière bancaire, mais uniquement dans les rapports entre professionnels. Ils traduisent l’importance de la pratique dans la formation de la règle de droit bancaire. En tous cas, l’usage bancaire ne peut pas déroger aux impératives de la loi, il peut cependant écarter une règle de droit impérative. B- Les sources internationales : En matière bancaire, les conventions internationales sont

crédit que pour toute cession ou acquisition de participation dans le cadre de seuils de 10% , 20%, et 30%. Aussi, toutes les décisions de Bank Al Maghrib comportant refus devraient être motivées. Outre le pilotage des opérations de redressement en cas de faillite ou de difficultés financières d’un établissement financier, le gouverneur de Bank Al Maghrib est appelé , aussi, à agréer la nomination des directeurs des établissements de crédit. Il dispose aussi d’un droit de regard sur la Mise en place

LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE CAS DE LA BMCE BANK THESE PROFESSIONNELLE POUR L`OBTENTION DU MASTERE SPECIALISÉ EN CONTRÔLE DE GESTION PRÉSENTÉE PAR : M. Ahmed FELLAH DIRIGÉE PAR : M. Azeddine ANDALOUS Année universitaire 2003-2004 LA MESURE DE LA RENTABILITÉ DU MARCHÉ DE LA PROMOTION IMMOBILIÈRE : CAS DE LA BMCE BANK SOMMAIRE D E D I C A C E ........................................................................................................

des commerçants a progressé de plus de 15 % par rapport à l’exercice précédent. Le nombre des paiements e-commerce a quant à lui augmenté de 19,2 %. En ce qui concerne la bancassurance, CIH BANK poursuit la dynamique engagée en 2013. Grâce à la forte mobilisation des équipes et des partenaires, 68 231 contrats de bancassurance et 13 061 contrats d’assistance ont été signés au cours de l’année. Une démarche qualité distinguée par une double certification La mise en place du système de management

Thème : « Mesure de la satisfaction de la clientèle et de leur fidélisation au sein d’une compagnie aérienne » * Etude de cas : Air Algérie * Sommaire Introduction : 6 Partie Théorique 7 Chapitre 01 La qualité, qualité de service et satisfaction 8 1.1-Définition de la qualité : 9 1.2-Les enjeux de la qualité: 10 1.3-Les objectifs de la qualité: 10 1.4-Définition de la qualité des services: 10 1.5-L'importance de la qualité de service : 11 1.6-Définition de la satisfaction:

de répondre à mes questions, de même que toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail, Ainsi je remercie l’initiative de notre école, du fait de nous faire subir des stages pratiques afin de nous perfectionner et de pouvoir pratiquer ce qui était appris pendant la période d’étude. Sommaire Remerciements Introduction générale…………………………………………………………………………………………………………….………..5 Chapitre 1 : Développement et Orientations de la BMCEBANK……………………………

exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj – responsable marketing – et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk – responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et