Examen Introduction Au Marketing

Plan : Introduction Partie 1 : Principes de base du CRM I) Définition du CRM II) Les types du CRM III) Mise en œuvre du CRM Partie 2 : Elaboration et mise en œuvre de la stratégie client I) Fidélisation II) CRM de la fidélisation à la dépendance III) Acquisition de client et CRM Partie 3 : Stratégie canaux et produits I) Développement de produits et CRM II) Gestion des canaux et CRM Partie 4 : Moyens d’une stratégie CRM I) Comment réussir une mise en œuvre du CRM II)

SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : FONDEMENTS DE BASES DE LA RECHERCHE SECTION I : Définition et classification des matières dangereuses. SECTION II : La règlementation du transport de matières dangereuses. CHAPITRE II : PRÉVENTION, CONDITIONNEMENT ET PROCEDURE D’ENVOI DE MATIERES DANGEREUGES SECTION III : La prévention SECTION IV : Le conditionnement CHAPITRE III : TRANSPORT DE MATIERE DANGEUREUSE : « CAS DE TOTAL MARKETING GABON » SECTION V : La

Introduction Je recherche pour mon stage de fin de première année, un cadre convivial, où la fidélisation de la clientèle et la notoriété d’un travail rigoureux sont de mise. Dès ma première visite (en décembre 2009) chez l’optique Faget, l’authenticité qui se dégage du lieu tant sur le plan humain que esthétique, m’ont paru être présents et m’emballa instantanément. En effet, je suis certaine de me sentir à mon aise dans cet environnement. D’autant plus que je compte beaucoup sur l’aide du personnel

Sommaire Introduction : 3 Section1 : la sélection, étape du processus de recrutement : 4 1.1 Le processus de recrutement : 4 1.1.1 Définition : 4 1.1.2 Processus de Recrutement : 4 1.2 Processus de sélection des candidats : 5 1.2.1 Les étapes de la sélection des candidats : 5 Section2 : Analyse de la sélection au sein de la Sonatrach 8 2.1 Présentation de la SONATRACH : 8 2.2 Historique de la société : 8 2.3 Le processus de recrutement de SONATRACH : 9 2.4 Analyse du processus de sélection

la réalisation de notre mémoire. Espérant une suite de votre part, nous vous prie de recevoir nos sincères remerciements. SOMMAIRE Remerciement Dédicace Introduction…………………………………………..……………………………6 Chapitre 1 : le cadre conceptuel de contrôle interne et d’audit interne : Section 1 : Contrôle interne…………………….……..…………..……..……11 1) Définition du contrôle interne :……………………….……………..……….11 2) Les différentes

citant leurs avantages, inconvénients et applications. • Expliquer en détail les techniques projectives et comparer les techniques d’associations, de phrases à compléter, de construction et d’expression. © 2011 Pearson Education France – Etudes marketing, 6e édition – Naresh Malhotra Livre ManagementImp.book Page 92 Mardi, 28. juin 2011 4:16 16 Deuxième partie - Élaboration du design d’étude Étude de cas 92 Les focus groups révèlent les valeurs des baby-boomers Les baby-boomers représentent

G.E.A Les motivations et les freins quant à suivre un Diplôme Universitaire et Technologique de Gestion des Administrations et de Entreprises A l’attention de Mr N SOMMAIRE INTRODUCTION 3 PARTIE I 4 a) Etat des lieux de la motivation d’un point de vue théorique. 4 Sources utilisées et qualifications 7 b) Etat des lieux de la motivation quant à suivre un DUT et plus précisément un DUT GEA ………………………………………………………………………………………..8 Sources utilisées et qualifications 9 PARTIE II

Sommaire   Introduction I. La franchise 1) Définition 2) La franchise en quelques chiffres 3) Les entreprises qui se développent en utilisant cette solution II. Le franchiseur 4) Définition 5) Devenir et être franchiseur 6) Avantages d’être franchiseur 7) Obligations et inconvénients d’être franchiseur 8) Un exemple de franchiseur : Mac Donald’s III. Le franchisé 9) Définition 10) Avantages d’être franchisé

Entre la théorie et la pratique Entre la théorie et la pratique Projet de fin d’étude sous le nom de : Projet de fin d’étude sous le nom de : Le Marketing Bancaire Le Marketing Bancaire N° Ordre :…../2011 Présenté en vue d’obtenir La licence fondamentale en : * Filière : Sciences économiques et gestion * Option : Gestion Réalisé par : * Kaoutar BOUSLAH * Soukaina EZ-ZAOUI * Amr ES-SALHI Encadré par : * Mr. OUBRAHIMI Mostapha Soutenu

INTRODUCTION 1. L'audit : histoire et principes Le mot audit nous vient du latin par l'anglais ! En latin : audio - audire signifie : écouter entendre, et, par extension : donner audience. Dans l'utilisation anglaise du mot, au XIX siècle et dans le domaine de la comptabilité et de la gestion financière, c'est le sens de vérification et contrôle par une observation attentive et minutieuse qui domine. L'auditeur est, dans ce cas, un "commissaire aux compte" qui, par des procédures adéquates, "s'assure