Exemple Conflit Interpersonnel

Les managers travaillent dans des organisations, cad des ensembles de personnes rassemblées dans un but précis, en vue d atteindre des objectifs par une division du travail et des fonctions, ainsi que par des modalités de coordinations définies. Exemples : Lycée, club, lieu de culte, une épicerie de quartier, une équipe de foot ou la société Sony sont autant d’organisations qui partagent trois points communs. A. Les points communs à toute organisation. Toute organisation sert des objectifs

la deuxième portera sur l’influence sociale minoritaire. PLAN INTRODUCTION AXE I : INFLUENCE MAJORITAIRE I) La formation des normes II) Le conformisme III) OBÉISSANCE ET SOUMISSION AXE II : INFLUENCE MINORITAIRE I) La déviance II) Le conflit III) L’innovation CONCLUSION BIOGRAPHIE DES AUTEURS BIBLIOGRAPHIE ET WEBORAPHIE AXE II : INFLUENCE MAJORITAIRE 1) LA FORMATION DES NORMES Pour mettre en évidence expérimentalement le processus de normalisation MUZAFER SHERIF va utiliser en

leadership ▪ Modes de collaboration ▪ Décision au W ▪ Santé et sécurité au W o Dimension relationnelle ▪ Typologie des groupes ▪ Dynamique de groupe ▪ Conflits au sein d’un groupe o Compétences à mettre en œuvre ▪ Installer les conditions d’un W favorable ▪ Animer un W collaboratif ▪ Gérer une réunion Word : La lettre est une valeur probatoire=preuve

Dépendance politique et financière 5- Reconnaissance. Cartographie du pouvoir : 1- Identifier les différentes paries du système organisationnel (exploration) a. Découpage systémique (démographique) b. Matrice 2- Déterminer les zones de convergences et de conflits des intérêts 3- Déterminer le niveau d’influence 4- Choix d’action Caractéristique du cadre international 1- Sur le plan structurel : a. Diversité et éclatement de structures souvent hybrides : divisions-projets-fonction « agilité »

de l'individu. Cette déviation est manifeste dans au moins deux des domaines suivants: (1) la cognition (2) l'affectivité (c'est-à-dire la diversité, l'intensité, la labilité et l'adéquation de la réponse émotionnelle) (3) le fonctionnement interpersonnel (4) le contrôle des impulsions B. Ces modalités durables sont rigides et envahissent des situations personnelles et sociales très diverses. C. Ce mode durable entraîne une souffrance cliniquement significative ou une altération du fonctionnement

CREG 2008 - 2009 La GESTION des CONFLITS dans les ORGANISATIONS La gestion des conflits Yvan POTIN 1 / 15 CREG 2008 - 2009 SOMMAIRE I. Les conflits dans les groupes 1. 2. 3. 4. Définition du conflit Les différents types de conflits Les sources des conflits Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La

fondée sur des relations personnalisées et le droit est un droit coutumier dont les dispositions sont transmises par le temps. Exemple : le père. On retrouve ce type d’autorité dans les entreprises familiales. L’autorité charismatique dépend des qualités humaines qualifiées d’extraordinaires et qui ne peuvent pas être transmises puisqu’elles sont liées à la personne. Exemple : les prophètes. L’autorité rationnelle ou légale est pour Weber la forme dominante des sociétés modernes. Cette autorité

relations personnalisées et le droit est un droit coutumier dont les dispositions sont transmises par le temps. Exemple : le père. On retrouve ce type d’autorité dans les entreprises familiales. L’autorité charismatique dépend des qualités humaines qualifiées d’extraordinaires et qui ne peuvent pas être transmises puisqu’elles sont liées à la personne. Exemple : les prophètes. L’autorité rationnelle ou légale est pour Weber la forme dominante des sociétés modernes. Cette autorité

réaction, une façon de réagir. 2. Pour vous, qu’est-ce qu’un  « bon comportement »? Un « bon comportement » est une réaction positive : le fait d’être poli, de respecter les autres. 3. Pourriez-vous donner un exemple de « rumeurs » ? Un exemple de « rumeurs » : La fin du monde en 2012. 4. Quelles peuvent être les conséquences d’une « mauvaise rumeurs » sur l’individu concerné ? Les conséquences d’une « mauvaise rumeurs » sur l’individu concerné sont

opérateurs. Mécanismes de coordination du travail • Relations interpersonnelles – Ajustement mutuel – Supervision directe • Formalisation – Standardisation des procédés – Standardisation des résultats • Représentations mentales – Standardisation des qualifications – Standardisation des valeurs 12 On se trouve donc face à trois familles de mécanismes: les deux premiers reposent sur les relations interpersonnelles, les deux suivants sur la formalisation, les deux derniers sur les