Exemple Du Marketing Différencié

DEFINITIONS :   CRM - Customer Relationship Management = GRC -Gestion de la Relation Client   1. Un système de GRC est Système d’information marketing, orienté client.   2. La gestion de la relation client se définit comme une démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur du capital client de l’entreprise.   LES TERMES IMPORTANTS DE LA DEFINITION :   - « Meilleurs clients » : L’entreprise doit concentrer ses efforts sur les clients

marché. Son approche originale permet d’allier respectivement les apports de la stratégie et du marketing en matière de stratégie défensive. L’objectif principal est de proposer un modèle conceptuel fondé à la fois sur une revue de littérature étendue et sur une étude exploratoire destinée à identifier des actions défensives non encore spécifiées par la littérature existante. Mots clés : Stratégies marketing défensives, concurrence, menace, produit nouveau, réactions concurrentielles. * L’auteur remercie

Séance 5 LA SEGMENTATION A. Sadiki / Introduction au Marketing 1 LA SEGMENTATION Notions des bases NECESSITE DE LA SEGMENTATION Les deux analyses précédentes: l’analyse du marché et l’étude du comportement montrent qu’il est difficile pour une :entreprise d’atteindre l’ensemble de ses clients. Ceci pour plusieurs raisons, par exemple : - rares les marchés qui sont assez homogènes pou ne pas être fragmentés. - la clientèle potentielle est très différenciée par l’âge, les CSP, le lieu d’habitation…

Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories Marketing Gagnant Aujourd'hui Les Grandes Théories Patrice Decoeur www.succes-marketing.com 2 Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories 3 Table des matières Avant propos .............................................................................................. 4 1) Qu'est-ce que le "Marketing" ? Définition ............................................ 5 2) Mix Marketing '4 p' ....................

personnalisation ? Les 3 grandes familles de personnalisation La personnalisation PASSIVE L’industriel ajuste son produit en fonction de paramètres qui caractérisent ses clients en s’appuyant sur le marketing. Dans ce cas de figure, l’entreprise apprend à connaître les attentes de ses clients. Exemples : - Les effets de gamme - Les séries limitées 11 Qu’est ce que la personnalisation ? Les 3 grandes familles de personnalisation La personnalisation INTERACTIVE L’adaptation du produit est

Qu’est-ce que le Marketing ? Marketing Stratégique * Processus de Ventes : - on détermine les besoins - on fait une proposition - on achète (ce qui finit le processus de vente) * AMA : American Marketing Association 4P - Produit Prix Promotion Place (distribution) 4C - Clients/Consommateurs Coûts (monétaire et non monétaire) Communication Convenance Marketing = L’activité humaine vise à satisfaire les besoins des personnes au travers de la création de valeur. La segmentation

APPROCHE THEORIQUE DU CATEGORY MANAGEMENT (p 4) 1.1. Principe du Category Management (p 4) 1.1.1. Les concepts de l’ECR (p 4) 1.1.2. De l’ECR au Category Management (p 5) 1.2. Marketing du point de vente (p 6) 1.2.1. Le Retailtainment (p 6) 1.2.2 Le marketing sensoriel (p 6) 2. ETUDE DE CAS SEPHORA (p 8) 2.1. Présentation de l’entreprise (p 8) 2.2. Le concept Sephora (p 8) 2.2.1. Le positionnement (p 8) 2.2.2. La stratégie (p

Table des matières Module 1 Le marketing vous connaissez? 1. La marque 1.1 Définition 1.2 Marque déposée 1.3 Brevet 1.4 Logo ≠ sigle 1.5 Une ou plusieurs marques? 2. Publicité 2.1 Définition 3. La distribution 3.1 Définition 4. Le prix Conclusion Module 2 Le lieu de vente 1. Utilités 2. Price & non Price competition 3. Départementalisation 3.1 Définition 3.2 Critères à considérer 4. Linéaire 4.1 Définition 4.2 Fonctions 4.3 Niveau d'exposition du linéaire

...........................................................16 CONCLUSION GENERALE................................................................................................................18 Introduction générale La démarche marketing consiste pour une organisation, à bien connaître ses publics pour mieux s'y adapter et pour agir sur eux d'une manière plus efficace. Or, un public quel qu'il soit (consommateur, distributeur, prescripteur, électeur) n'est presque jamais un tout

CROIX ROUGE FRANCAISE ET DU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE NICE MARKETING SEGMENTATION – POSITIONNEMENT : L’EXEMPLE DE SIDA INFO SERVICE [pic] SOMMAIRE 1- LA SEGMENTATION 1 2- Le positionnement 2 3- Sida info service 2 3.1 Acteur de santé publique 2 3.2 Sida info service et segmentation 3 3.3 Le positionnement de Sida info service : 3 3.4 Le site Internet Sida Info Service. 3 3.5 Exemples de communication spécifique par Sida Info Service 4 4- Conclusion 5 5-