[pic]

PLAN GENERAL.........................................................................................................................................2

INTRODUCTION GENERALE..............................................................................................................3

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA SEGMENTATION.......................4

I- définition et intérêt de la segmentation ..............................................................................................4
II- les différentes stratégies de segmentation .......................................................................................5

CHAPITRE II : LA DEMARCHE AVANTAGE ET LIMITES DE LA SEGMENTATION.......................................................................................................................................7
I- la démarche .................................................................................................................................................7
II- les avantages ...........................................................................................................................................11
III- les limites................................................................................................................................................12

CHAPITRE III : CHOIX DU PRODUIT ADEQUAT.................................................................13 I- le produit ..................................................................................................................................................13
II-la marque ..................................................................................................................................................14
III- la gamme ................................................................................................................................................16

CONCLUSION