Exemple Plan De Communication

Cycle Normal ISCAE Année Universitaire 2009 – 2010 Techniques de communication : Le plan de Communication Préparé par : AL ANDALOUSSI Mouna Introduction On considère de plus en plus la communication comme un véritable dialogue entre l’entreprise et ses clients, qui se déroule avant et pendant la vente, pendant et après la consommation. Le point de départ d’une réflexion sur la communication prend la forme d’un audit de toutes les interactions reliant l’entreprise

PHILIPPE Léa L1-SESS PLOUVIER Mélanie PAQUIGNON Claire NARDI Maëlle Dossier de pratique de communication F. LEBAS Année 2014-2015 Sommaire Séance 1

: Synthèse (40 points) Proposition de corrigé : La synthèse de documents ne portait pas uniquement sur le courrier électronique pour preuve la lettre de Mme de Sévigné à Madame de Grignan. Exemple d’introduction : L’être humain utilise différents modes de communication pour échanger avec autrui : l’échange direct : la conversation, l’échange épistolaire : la lettre, l’échange téléphonique. Avec la révolution numérique, de nouveaux moyens sont apparus : le courrier électronique

: inconnue. Cour d’appel de Versailles, 5 septembre 2006 - appelant : M.X, salarié ; - intimé : société Canon, employeur ; - décision : la Cour d’appel déboute M.X de sa demande ; - motifs : le licenciement est justifié car M.X savait que les communications vers des messageries privées étaient interdites dans l’entreprise. Il s’agit d’une faute qui constitue une cause réelle et sérieuse de licenciement. Cour de cassation, chambre sociale, 29 janvier 2008 - demandeur au pourvoi : M.X, salarié ; -

Plan média Qui ? Quoi ? Pour qui ? Cible Pourquoi ? Objectifs Stratégie marketing Stratégie de communication Plan média : Moyen de communication : Média et Hors média Support de communication 3 principaux critères d’un bon plan média : Répétition / Complémentarité Impact (= audience, ensemble de la population qui peut être en contact avec mon message. Intéressant : audience utile (= par de la population de l’audience qui correspond à mes critères)). Mémorisation (afin d’établir la reconnaissance)

constate parallèlement aux systèmes de prix un large recours à d’autres moyens de communication. Exemple : Le gouvernement peut donner des directives sur des actions à venir. On va fixer par exemple un seuil de pollution, la vitesse autorisée sur les routes, la durée de scolarité obligatoire etc… De plus les gouvernements mettent à disposition des biens et des services sans en indiquer explicitement le prix. Par exemple les routes, les services de police, service de santé… Dans certains pays le

La communication de crise Définition Communication de crise La communication de crise, c’est l’ensemble des techniques et actions de communication entreprises pour lutter contre les effets négatifs d’un évènement (accident, pollution, rappel produit..) sur l’image de l’entreprise concernée ou de ses produits. Dans les grands groupes, la communication de crise nécessite des prises de décision rapides et la mobilisation d’un dispositif (moyens humains et matériels au sein de l’entreprise et chez

départager les deux candidatures : La méthode de scoring, par exemple : ++ = 3 points ; + = 2 points ; +/- = 0 David obtient : (8 x 3) + (13 x 2) = 50 points Medhi obtient : (8 x 3) + (13x 2) = 50 points On voit que sur la base d’une équivalence de notation des critères, les deux candidats ne peuvent être départagés. Il faut donc privilégier les critères qui paraissent déterminants dans le poste. Il s’agit avant tout de la communication et des valeurs à garantir. Le score de chaque candidat

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION COMMERCIALE 1. Les caractéristiques de la communication commerciale 1.1. Définition La communication commerciale se caractérise par la circulation d’un message de nature commerciale entre l’entreprise et son public. Son rôle est d’informer, de convaincre et d’inciter à l’achat des produits et marques d’une entreprise. Elle est une variable du plan de marchéage. Le plan de marchéage regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer

CORRECTION Première partie : Synthèse (40 points) Proposition de corrigé : La synthèse de documents ne portait pas uniquement sur le courrier électronique pour preuve la lettre de Mme de Sévigné à Madame de Grignan. Exemple d’introduction : L’être humain utilise différents modes de communication pour échanger avec autrui : l’échange direct : la conversation, l’échange épistolaire : la lettre, l’échange téléphonique. Avec la révolution numérique, de nouveaux moyens sont apparus : le courrier électronique