Exemple Situation De Communication Réunion

------------------------------------------------- COMMUNICATION ET TECHNIQUES D’EXPRESSION Module de licence professionnelle GESTION MARKETING Année académique 20I2-2013 Nelson CONGO Communicateur conelo99@yahoo.fr Mars 2013 OBJECTIF GENERAL Permettre aux étudiants de licence professionnelle de l’I.S.P.P. de maîtriser les concepts et les techniques de la communication professionnelle

------------------------------------------------------( 1 )----------------------------------------------------UNIVERSITE DE STRASBOURG Licence Administration Economique et Sociale MEMOIRE DE LICENCE La communication : un support d’amélioration et une prémisse d’un environnement stable de travail STAGE EFFECTUE EN RESSOURCE HUMAINE A AUCHAN STRASBOURG DU 19 FEVRIER AU 19 AVRIL Etudiante : Mlle RAJAIAH Christine Directeur de mémoire : Mme HUBELE Monica Maître de stage : Mme FERRETTO

FIGURE 1 L' analy .. de cas selon I' approche problem t I' approche reflxive • APPROCHE PROBLEME C()ntexte Une situa tion qui pose probleme. But Rechercher une solution a un probleme. ANALYSE DE CAS • A PPROCHE R~F LEXIVE Contexte Une situation que l'on souhaite mieux comprendre et qui ne necessite pas necessairement !"applica tion d'une ou de plusieurs solutions. But Comprendre un phenom~ne organisationnel a partir des the()ries du comportement organis. ationnel. EsAyons de trouver

4 - La mise en œuvre de l'objet du projet Les process : 1 - La gestion du temps 2 - La gestion des moyens 3 - L'évaluation 4 - La communication Bibliographie et ressources complémentaires p.3 p.4 à 7 p 8 à 13 p. 14 à 24 p. 25 à 32 p. 33 à 42 p. 43 à 45 p. 46 à 48 p. 49 à 53 p 54 à 56 p. 57 à 62 p. 63 à 66 p.67 Mode d'emploi du guide Après une présentation

groupe 3 3 4 6 7 9 10 12 7. 8. 12 13 Naissance du groupe Rôles principaux dans le groupe 9. Participation 9.1 Participation optimale 10. Communication 10.1 Communication optimale 10.2 Leadership 11. Entretien du groupe 11.1 Fonctions d’animation 12. Tenue de réunions 12.1 Préparation d’une réunion 12.2 Conduite d’une réunion 12.3 Clôture d’une réunion Références bibliographiques Annexe A: Questionnaire de rendement optimal Annexe B: Dépouillement du questionnaire G. Eckert: Le groupe optimal

VAE14. Les stagiaires, en fonction de leur parcours peuvent bénéficier d’allègement de formation. La formation que j’ai choisie est le BPJEPS « Loisirs Tout Public », elle se décompose comme suit : o UC 1 : être capable de communiquer dans les situations de la vie professionnelle ; o UC 2 : être capable de prendre en compte les caractéristiques des publics pour préparer une action éducative ; o UC 3 : être capable de préparer un projet ainsi que son évaluation ; o UC 4 : être capable de participer

Plan Introduction Chapitre I : Relations Interpersonnelles I-Définition et dimensions des relations interpersonnelles II- Communication interpersonnelle Chapitre II : Crise au sein de l’organisation I- Définition et Typologies de Crises II- Conflits relationnels Etude de Cas Conclusion Introduction Parler de relations entre individus au sein de l’organisation reste encore de nos jours un des sujets les plus importants et les mieux abordés par les différents intervenants

compte, faire le point avec le manager Cours La communication interpersonnelle : Elle est basée sur un échange entre deux personnes qui sont en interaction. Le partage de sens se fait par l’interprétation réciproque de signes (signes verbaux et non verbaux) et non un simple transfert d’informations. La relation est une composante essentielle dans la communication interpersonnelle. Les contextes : matériel, temporel, spatial, dans une situation particulière ou dans un événement particulier. Les

Enjeux et fonction des écrits Typologie des écrits professionnels selon leurs fonctions. |Fonction de l’écrit |Objectifs |Exemples de supports | |Informer |En soi, tous les écrits sont informatifs. On |Courriers, note d’information, transmission, | | |peut cependant repérer des écrits |compte rendu.

STAGE NRC 1 N° 1 du 24 janvier au 11 février 2011 Préparation du dossier E4 communication commerciale A) Dossier préparatoire A partir d’une situation de négociation-vente et d’une situation de négociation managériale vécue ou observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE