Exposé Sur La Communication Non Verbale

FICHE RESSOURCE Place dans le programme :1ère /la communication orale RÉUSSIR SON EXPOSÉ ORAL Les situations d’oral sont nombreuses et notamment au cours de votre formation scolaire et universitaire. Il peut s’agir : d’un exposé en classe, d’une épreuve du baccalauréat (Français, épreuve pratique…). Il convient donc d’en maîtriser le fond et la forme. 1. AVANT L’EXPOSÉ  Bien maîtriser son sujet.  Préparer le plan : Rédiger : l’introduction (objet de l’exposé, intérêt ou accroche pertinente

s'approprier les techniques d'expression et de communication ( savoir être) et les techniques de vente ( savoir faire). Afin de développer aptitude a communiquer et compétence à négocier, persuader, convaincre. Les apports seront organisés selon deux niveau : - Le niveau communication, avec une approche psychosociologique du comportement. * Optimisation de son charisme * Développement personnel * Optimisation de l'impact de sa communication Principaux outils : * 4 attitudes de la vie

• Grice • Benveniste et Ducrot - Hymes et la théorie sur la compétence communicative II) LA COMMUNICATION : → Définition de S. Moirand. 1. L’acte de communication : • Situation de communication • Modes d’Organisation du discours • Catégories de langue • Texte 2. La situation de communication 3. « Langue parlée et langue écrite » III) COMPÉTENCE COMMUNICATIVE ET DIDACTIQUE DES LANGUES : • La compétence

Un bon support est un support qui distrait le public. -Faux Dans un exposé de groupe, c’est mieux que chacun présente sa partie à tour de rôle. -Faux Il ne faut pas regarder le prof, mais bien les élèves. -Vrai Il faut regarder le fond de la classe et personne en particulier. -Faux Il vaut mieux que la classe ait des questions à poser à la fin de mon exposé. -Vrai Se déplacer pendant son exposé est un signe de nervosité. -Faux Introduire son discours par "maintenant

E 8 LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION DE GROUPE Plan I L’écoute active A Le concept B Les effets C les attitudes de base de l’écoute active C Les conditions matérielles II L’argumentation dans la communication A Définitions B Les composantes de cette communication C Les mécanismes de l’argumentation III La créativité Lorsque les membres d’un groupe communiquent, de nombreuses difficultés de compréhension peuvent apparaître entre eux. Elles ont de multiples sources : un malentendu, un

potentielle Négocier des ventes de biens et de services Participer au suivi et à la fidélisation de sa clientèle dans le but de développer les ventes de l’entreprise II / Les emplois concernés Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant ou non un statut particulier (VRP, agent commercial). Les appellations les plus courantes sont les suivantes : commercial ou attaché commercial chargé de prospection, chargé de clientèle prospecteur vendeur vendeur démonstrateur téléprospecteur, télévendeur

6 LE PROCES-VERBAL................................................................................................................................ 8 OBJET : ....................................................................................................................................................... 8 STRUCTURE ET STYLE : ............................................................................................................................... 9 EXEMPLES DE PROCES-VERBAL.............

-Définition de la communication : la communication est un ensemble de moyens et de techniques permettant à un émetteur de passer un message à un récepteur. Communiquer, c'est être reçu et recevoir. La communication non-verbale ou para-langages. Pour communiquer avec les autres, il n’est pas toujours nécessaire d’utiliser des mots. Les regards, les mimiques, les gestes, les silences, les attitudes, constituent une forme de langage non-verbal. Ce sont les para-langages. Les para-langages ont

BTS Assistant de Manager Session 2010 | | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n° : 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÉRE | | |Nom et Prénom du candidat : |N° d’inscription : 001114-0 | |PES

social. DIOSE, 1978 : La 1ère étape de cette recherche, on travaille av des enfants de 6 ans (pas de tâche de conservation), ils gardent les enf qui échouent et qui sont incapables de garder les longueurs. 2 conditions : 1. Tubes en carton qui sont exposés et bandes de papier de longueurs variables. On leur demande quelle bande de papier convient à quel tube. 2. Au lieu de tubes en carton, l’enf est confronté à un expérimentateur qui lui demande quel est le bracelet qui va bien pour son poignet et celui